Навыки делопроизводителя для резюме

Резюме делопроизводителя

Делопроизводитель – это квалифицированный специалист, который требуется практически в каждой государственной и частной организации. Такой профессионал осуществляет ведение документооборота компании. Через его руки проходит множество документов, которые нужно отсортировать, проанализировать, при необходимости – ответить на письма. Профессия перспективна в крупных организациях, которым приходится вести множество официальных бумаг.

Требования к делопроизводителю

Прежде всего, от вас требуется высшее образование. Желательно, иметь экономическую специальность или опыт работы в сфере документоведения и архивного дела. Некоторые работодатели предпочитают брать на работу делопроизводителей с юридическим образованием, которые разбираются во всех тонкостях составления документов в соответствии с последними требованиями нормативно-правовых актов.

Владение компьютером и офисной техникой – это еще одно требование к делопроизводителю. Если вы не разбираетесь во всей офисной технике, в резюме рекомендуется указать быструю обучаемость.

Умение оформлять документы, вести реестр, а также следить за архивом также относится к требованиям работодателя. Еще одно требование – умение взаимодействовать с клиентами и посетителями компании, вежливо и точно отвечать на их вопросы, давать нужную информацию. Наконец, делопроизводитель, который устраивается на работу в солидную организацию, должен иметь опыт работы по своей специальности.

Обязанности делопроизводителя

К основным обязанностям этого специалиста относится следующее:

1. ведение документооборота организации (прием официальных бумаг, их анализ, сдача в архив, сортировка, подшивание дел и так далее);
2. регистрация поступающей корреспонденции и ее последующая обработка;
3. телефонные переговоры с клиентами и при необходимости – с деловыми партнерами компании, ведение личных переговоров с клиентами;
4. контроль своевременного заполнения документации;
5. архивная деятельность.

В некоторых крупных организациях делопроизводители со знанием иностранного языка осуществляют также перевод документации на английский язык и наоборот.

Таким образом, делопроизводитель – это профессионал, который имеет широкий круг обязанностей, так или иначе связанных с ведением документов.

Дополнительная информация о соискателе

Помимо вышеперечисленных требований к профессии и обязанностей, этот специалист должен обладать и определенными личными качествами. Аккуратность, внимательность и исполнительность – это основные черты хорошего делопроизводителя, ведь ошибка в заполнении бланка или другого документа может отразиться на репутации компании, а в некоторых случаях – повлечь за собой материальный ущерб.

Кроме того, профессионал должен быть достаточно коммуникабельным, чтобы уметь активно взаимодействовать с клиентами и деловыми партнерами организации. При грамотно заполненном резюме вы без труда найдете хорошую работу в государственной или частной организации. Средняя заработная плата такого специалиста составляет 25-50 тыс. рублей в зависимости от конкретной компании, а также от населенного пункта, в котором вы устраиваетесь на работу.

Резюме-образец делопроизводителя: нюансы и ключевые моменты

Делопроизводитель, как показывают опросы, является в настоящее время одной из распространённых и востребованных профессий уже и в нашей стране. Чтобы стать удачным соискателем данной специальности и грамотно составить резюме, нужно быть в курсе особенностей работы делопроизводителя, требований к нему работодателя, уровня образования и навыков для занятия этой должности. Данная статья поможет вам в этом всем разобраться.

Обязанности делопроизводителя

Конечно, сфера деятельности может варьироваться в зависимости от компании, куда вы планируете устроиться, но всё же основные обязанности, умения которые должно включать любое резюме-образец делопроизводителя, таковы:

• обязательное знание Единой госсистемы делопроизводства, а также правил работы с документацией вашей организации;
• ответственность за документооборот фирмы;
• контроль за своевременным исполнением документов;
• обработка и последующая регистрация корреспонденции;
• работа с клиентами, в т.ч. и телефонные переговоры;
• работа с архивом.

Заработная плата

Резюме-образец делопроизводителя должно иметь и адекватные ожидания размера оплаты труда. З/п по России такого специалиста составляет от 10 до 40 тысяч рублей. В Москве и Санкт-Петербурге верхняя планка может доходить до 50 тысяч рублей. Таким образом, средняя зарплата — около 25 тысяч рублей, но большое влияние на нее имеет и регион, и размер компании, и опыт будущего работника.

Требования к соискателю

Как показывает анализ условий работодателя, для занятия этой должности желательно и даже необходимо иметь диплом о высшем профессиональном образовании. Резюме-образец делопроизводителя обычно содержит информацию о следующих стопроцентно подходящих специальностях:

• делопроизводство;
• документоведение и архивоведение;
• библиотечная и информационная деятельность;
• документационное обеспечения управления;
• технология защиты информации.

Очень важны и ваши личные качества. Делопроизводителю нужно быть внимательным, исполнительным, уметь быстро сконцентрироваться и не теряться в больших объемах информации, быть готовым анализировать и систематизировать ее. Работа подразумевает общение с людьми — вежливость, коммуникабельность, бесконфликтность — эти качества обязательно украшают резюме-образец делопроизводителя. Недостатком является однообразность и сидячий характер, поэтому без терпеливости и усидчивости не обойтись.

Образец резюме секретаря-делопроизводителя

1. В шапке указываете ФИО, контактные данные (место жительства, дата рождения, семейное положение, контактный телефон, адрес электронной почты). Не забывайте о качественном деловом фото.
2. Основная информация в ответ на вакансию:
   • вид занятости (полная, частичная и т.д.);
   • опыт работы (есть, нет);
   • знание языков;
   • готовность к командировкам:
   • водительские права, наличие авто.
3. Основательно расписываете свой опыт работы, располагая самый свежий в начале, а потом уходя в ретроспективу. Сначала указываете временной отрезок, затем наименование организации, должность, там вами занимаемую, подробно расписываете свои обязанности.
4. Раздел образования. Начинаете с высшего — университет, факультет, специальность, года обучения, квалификация вашего диплома (бакалавр, специалист, магистр). Потом перечисляете факты о дополнительном и/или среднем образовании.
5. Очень важная часть — ваши профессиональные навыки. Они должны как можно точнее подходить к требованиям к обязанностям делопроизводителя, указанным уже в этом статье. Также обязательно отличное владение ПК как в общем, так и специальными офисными программами и интернетом (очень подробно распишите этот пункт), оргтехникой, навыками делового общения.
6. Ваши личные качества. Их набор должен максимально расположить к вам работодателя, но при этом не быть надуманным.

Надеемся, что резюме делопроизводителя, образец которого нами приведен, поможет вам в составлении личной востребованной визитной карточки.

Как составить резюме секретаря

Деятельность секретаря – это широкий круг обязанностей и навыков. Какими именно навыками владеет конкретный соискатель, определяется его опытом. Кто-то значительную часть времени работал в роли помощника руководителя, кто-то принимал посетителей на ресепшене. Кто-то за 10 лет работы сменил 5 позиций, и все они имели разную специфику: одна – с уклоном в делопроизводство, другая – в обязанности переводчика, третья – в работу с документами, и т. д.

Что же писать в резюме? Перечислять все навыки, или только самые главные (тогда как определить, какие главные)? Насколько подробно описывать опыт, если пришлось сменить много мест работы, и опыт достаточно разнообразный?

Ответ на эти вопросы универсален – и имеет смысл для любой специализации.

Что именно писать в резюме, на чем акцентировать внимание работодателя, определяется вакансией.

Поясним на примере.

Есть вакансия секретаря на ресепшн в частную медицинскую клинику. Есть претендент с опытом работы секретарем, при этом большая часть стажа – это опыт работы помощником руководителя. Соискатель своими конкурентными преимуществами считает способность эффективно взаимодействовать с руководителем: понимать задачи с полуслова и транслировать их в команду (ставить задачи исполнителям, контролировать исполнение); планировать день руководителя; контролировать документооборот, особенно связанный с сотрудничеством с зарубежными компаниями.

Вакансия секретаря на ресепшн в частной медицинской клинике, скорее всего, не требует навыков оформления документов для получения визы; она также не требует навыков тесного взаимодействия с руководителем. Зато она требует опыта общения с клиентами, знания медицинской тематики (хотя бы основ), способности много общаться по телефону, не теряя тонуса и терпения.

Может ли наш соискатель – помощник руководителя – претендовать на вакансию секретаря на ресепшн? Конечно, может. Чтобы получить эту работу, важно показать в резюме навыки, необходимые на данной вакансии, а об остальных упомянуть вскользь, без акцента.

Давайте рассмотрим это на примере. Итак, у нас есть вакансия «Секретарь на ресепшн в медклинику» и соискатель с большим опытом работы, в основном – в сфере организации работы руководителя.

Секретарь, помощник руководителя

ФИО: Фомина Анастасия Петровна

Дата рождения: 24 апреля 1988 г.

Семейное положение: Замужем.

Город проживания: Москва

Мобильный телефон: [телефон]

Цель: Позиция секретаря на ресепшн в команде профессионалов, в малом/среднем бизнесе.

Комментарий: возможно, соискатель рассматривает разные варианты работы, и работа на ресепшн – лишь один из них, и не самый желанный. Но по какой-то причине соискатель отправляет резюме на данную вакансию. Разумно в цели поиска указать нечто, близкое к вакансии. Было бы странно, если бы руководитель клиники получил резюме, в котором в цели было бы написано: «Позиция помощника руководителя крупного промышленного предприятия». Резюме с такой целью имело бы нулевые шансы быть рассмотренным.

Знания и навыки:

• ведение документооборота;
• ответы на телефонные звонки;
• общение с клиентами (встреча, консультация об услугах компании, направление клиента к специалистам),
• обеспечение жизнедеятельности офиса,
• обработка корреспонденции;
• оперативное выполнение заданий руководителя;
• организация встреч, совещаний и прием посетителей;
• планирование рабочего дня руководителя,
• основы кадрового делопроизводства.

Комментарий: важные для вакансии навыки размещены в первой половине списка. Остальные – ниже. Таким образом, между навыками специалиста и теми, что требуются, перебрасывается «мостик». Это как сигнал работодателю – «Я вам подхожу!»

Опыт работы:

2013 – 2015 г.г. Рекламное агентство «Киви»

Помощник руководителя:

• обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, кофе, канцелярских товаров, организация ремонта оргтехники, уборки и пр.),
• прием телефонных звонков,
• консультирование клиентов по услугам компании,
• организация рабочего процесса в целом (выдача поручений от руководителя сотрудникам, контроль исполнения; поиск подрядчиков для отдельных задач; организация корпоративов),
• обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями,
• организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений сотрудников,
• ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив,
• организация командировок руководителя, заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц,
• обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярских товаров, организация ремонта оргтехники, уборки и пр.).

2012 – 2013 г.г. Банк «Авангард» (коммерческий банк)

Клиент-менеджер:

• работа с клиентами (поиск, встречи, переговоры, консультации);
• обработка входящих звонков и электронных писем;
• ведение документации;
• проведение презентаций для клиентов,
• заключение контрактов.

Достижения:

Награда «Клиент-менеджер года – 2012», присвоенная банком по результатам привлечения клиентов (в конкурсе участвовали 132 клиент-менеджера из 95-ти отделений банка).

2010 – 2012 г.г. Компания «Кондор ЛТД» (промышленное предприятие, производство изделий из пластика)

Помощник руководителя отдела маркетинга:

• прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям;
• ответы на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю,
• выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.

Обратите внимание, что при описании опыта работы в списке функций всегда первыми перечисляются задачи, имеющие непосредственное отношение к вакансии – прием телефонных звонков, встреча посетителей, консультирование клиентов. Таким образом соискатель обращает внимание работодателя, что с задачами он справится – соответствующий опыт есть.

Все, что связано с позициями помощника руководителя, также нашло отражение в резюме, но соответствующий функционал перечислен не в первую очередь.

Образование

2004 – 2009 г.г. МГУКИ (Московский государственный университет культуры и искусств), библиотечно-информационный факультет.

Специальность «Библиотечное дело».

Повышение квалификации

2009 г., Центр компьютерного обучения УНЦ НПФ “Мастак” при МГТУ им. Баумана.

Дополнительные навыки

Уверенный пользователь ПК (Windows; MS Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet).

Иностранные языки: английский в совершенстве, немецкий – разговорный.

Умение пользоваться оргтехникой (принтер‚ ксерокс‚ факс)‚ навыки работы с мини-АТС.

Личные качества:

• способность в рекордно короткие сроки стать частью команды, установление отношений сотрудничества с легкостью,
• эффективная работа в условиях мультизадачности,
• способность сохранять ровный эмоциональный фон в стрессовых условиях.

Комментарий: Обратите внимание, что личные качества перечислены не однословно («стрессоустойчивость», «коммуникабельность»), а более развернуто, и указаны качества, важные для должности, на которую соискатель претендует.

Грамотно построенное резюме с правильно расставленными акцентами – это пропуск на собеседование. А собеседование, в свою очередь – это возможность получить желанную работу.

Не жалейте времени на работу над резюме; думайте, какие навыки, качества и достижения вы можете включить в текст, чтобы произвести большее впечатление на работодателя – и ваши усилия будут оценены по достоинству.

Пример резюме секретаря

Секретарь выполняет работу по организации, распределению и обеспечению деятельности руководителя. Секретарь в первую очередь это помощник руководителя в разных организационных вопросах. Работа секретаря требует умения быстро переключаться с одного вида деятельности на другой. Функции секретаря очень разнообразны, но в целом они объединены одной целью — это оказание максимальной помощи руководителю в его работе и экономия его времени. В задачи секретаря обычно входят, работа с документами, работа с телефонном и факсом по приему и распределению звонков, работа с посетителями, организация встреч, совещаний и командировок руководства и другая помощь. Более подробно обязанности секретаря можно увидеть в приведенном ниже примере резюме секретаря.

В небольших организациях часто секретарь выполняет функции делопроизводителя. Делопроизводитель обычно занимается ведением и управлением официальными документами, составляет документы, организует их движение и работу с ними, ведет учет документов и их хранение. Если объем переписки не очень большой, то эти функции выполняет секретарь. Тем не менее, делопроизводство это отдельная профессия, которой в компаниях с большим объемом документов занимаются отдельные сотрудники — делопроизводители, имеющие специально образование.

На этой странице приведен пример резюме секретаря. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме секретаря или делопроизводителя, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.

Образец резюме секретаря

Фамилия Имя Отчество

Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai: none@none.ru

Секретарь / секретарь-делопроизводитель / секретарь-референт / секретарь со знанием английского языка

Надежный и исполнительный секретарь с опытом работы с конфиденциальной информацией и умением работы с документами и ведением делопроизводства, с хорошим знанием английского языка и отличными навыками общения с людьми.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день

Ресторан «Облако»: с июля 2011 по настоящее время
Должность: секретарь делопроизводитель со знанием английского языка
Обязанности:

Прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов.
Прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя.
Ответ на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю
Организация и проведение телефонных переговоров руководителя.
Выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.
Организация и подготовка заседаний и совещаний, сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация, ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Контроль за исполнением работниками предприятия приказов и распоряжений руководителя, ознакомление работников с приказами, а также контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя.
Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующие эффективной работе.
Организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений работников.
Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив.
Организация командировок руководителя, заказ авиабилетов и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.
Выполнение отдельных служебных поручений.

Умение вести делопроизводство.
Бесконфликтность и стрессоустойчивость, блестящие навыки общения с людьми.
Элегантная приятная внешность.
Умение работать с офисной оргтехникой, факс принтер, ксерокс.
Умение работать с конфиденциальной информацией.
Продвинутый пользователь ПК, компьютерных программ Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook и другие программы работы с электронной почтой.

Основное образование: среднее специальное
Тульский Бизнес Колледж
Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.
Диплом по специальности «делопроизводство, документационное обеспечение управления и архивирование». «

Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Иностранный язык: английский (среднее)
Возможность командировок: нет
Возможность переезда в другой город: нет

Приятная внешность, элегантна, коммуникабельна, с умением избегать конфликтов, ответственна, аккуратна, исполнительна, быстро обучаема, без вредных привычек.

Кто такой секретарь референт?

Почему иногда в названиях вакансий пишут не просто секретарь, а секретарь-референт. Чем отличается секретарь референт от обычного секретаря? Само слово «референт» в переводе с латыни означает сообщающий, относящий, воспроизводящий. Одно из значений слова «референт» — это докладчик, делающий доклад или читающий реферат. Т.о. слово «референт» в названии должности секретаря подразумевает дополнительно к обычным обязанностям секретаря еще следующие: подготовка докладов и выступлений, подготовка проектов документов, сбор и подготовка информационно-аналитических материалов, и т.д. Часто от секретаря-референта требуется знание иностранных языков. Условно можно считать, что в отличие от обычного секретаря, в обязанности которого входит работа с уже готовыми документами, секретарь-референт участвует в процессе создания документов, занимается еще и подготовкой документов и сбором необходимой информации для их подготовки.

Должна ли быть фотография в резюме секретаря?

Должность секретаря предполагает общение с людьми, поэтому внешность секретаря играет не последнюю роль в принятии решения о выборе того или иного кандидата на эту должность. К вопросу нужна ли фотография в резюме следует подходить крайне осторожно. Тем не менее, сопроводить в резюме секретаря фотографией будет вполне оправдано. Если у вас нет подходящей фотографии или вы не знаете, какую фотографию выбрать, обратите внимание так же на советы как улучшить свою фотографию для резюме на этом сайте.

Бывают случаи, когда непросто вспомнить или сформулировать ваш опыт работы и профессиональные навыки, особенно если работа секретаря уже стала для вас обычным делом. В этом случае исполняемые обязанности как бы размываются и не кажутся вам такими уж важными, а само собой разумеющимися обязанностями каждого уважающего себя секретаря. Но для работодателя это не так. Чем более подробно вы опишете свой опыт работы, тем больше шансов, что именно ваше резюме заинтересует работодателя. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме. Если вы ищите пример резюме секретаря-референта, то возможно вам будут полезны подобранные нами личные качества секретаря для резюме.