Prostor46.ru

Просто про деньги
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как работать по франшизе

Как устроен франчайзинг: основные правовые и бизнес-аспекты Материал редакции

Основатель и руководитель юридической фирмы «Сергей Мартынюк и партнеры» Сергей Мартынюк написал для vc.ru колонку о том, как устроен бизнес по франшизе. Автор рассказал, как грамотно выбрать франчайзи или франчайзера, каких подводных камней стоит остерегаться и рассмотрел основные правовые аспекты франшиз.

Франшиза — отличный способ заработать. Например, у вас есть магазин в Москве, а вы берете и открываете ещё три — в Уфе, Новгороде и Самаре. На местах за работу отвечают те, кто купил права на бренд. Вы следите за процессом, оставаясь в своем городе, и получаете прибыль: чем больше представителей, тем выше доход.

По такой схеме работают многие. «Макдоналдс» начинался с ресторана в Сан-Бернардино, а потом появились филиалы. Теперь их 36 тысяч в мире, а прибыль компании выросла до $300 млрд в год. Ещё один пример — московский автосервис «Вилгуд», который начал продавать франшизы в 2015 году. Сегодня в его сетке — 26 филиалов по России. До 2020 года компания рассчитывает открыть еще полтысячи автосервисов: у нас и за рубежом.

Франчайзинг полезен всем. Купив франшизу, предприниматель-новичок быстрее выходит на рынок и получает прибыль. Ему не надо думать о маркетинге, закупках, обучении сотрудников. В его руках — продукт, на который есть спрос. Владелец бизнеса получает дополнительный источник прибыли, а его компания развивается. Сегодняшняя статья — о том, как работает франчайзинг, кто им занимается, и как на нём зарабатывают. Начнём с терминов.

Понятия, без которых вы ничего не поймете

1. Франчайзер и франчайзи

Вася — владелец пиццерии «Томато». Её визитная карточка — курьеры, которые за полчаса привозят пиццу в любой район Москвы.

К Васе обращается Митя. Он хочет открыть филиал пиццерии в Санкт-Петербурге. Там никто не доставляет пиццу за полчаса. Митя хочет заработать на этом. Вася соглашается. При условии, что Митя будет соблюдать условия франшизы. Он даст Мите право использовать товарный знак (или логотип), маркетинговые материалы, дизайн точек продаж, название пиццерии, рецепты и оборудование, систему обучения персонала. Поможет наладить контакт с поставщиком продуктов. Но взамен хочет получать часть прибыли.

Теперь Вася — франчайзер, а Митя — франчайзи. Они будут работать вместе.

2. Коммерческая концессия

Чтобы продать франшизу, Вася должен заключить с Митей договор коммерческой концессии. В российском Гражданском кодексе коммерческая концессия — то же самое, что франчайзинг. Для заключения договора коммерческой концессии обязательно нужно, чтобы был зарегистрирован товарный знак. Договор заключают в письменной форме. Затем обязательно регистрируют в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Без регистрации договор недействителен.

Если же у Васи ещё нет товарного знака, то тогда заключается комплексный лицензионный договор, касающийся всего остального, что есть у Васи в его франшизе: маркетинговых материалов, рисунков, дизайна, системы обучения.

Обычно в таком договоре указывается, что знак находится на регистрации, и даже номер заявки. Ну, а после того, как Вася получит свидетельство на свой товарный знак, то уже заключается договор коммерческой концессии.

Документ дает Мите право зеркально «скопировать» бизнес Васи. Теперь он получит доступ ко всем коммерческим секретам пиццерии, а главное — наконец-то узнает, как доставлять пиццу за 30 минут.

3. Паушальный взнос

Стартовая компенсация, которую Митя платит за выход на рынок под васиной маркой. В этот взнос, как правило, закладывают расходы на рекламу, обучение сотрудников, аренду помещения, исследования рынка. Франчайзи выплачивает паушальный взнос один раз. Какой будет эта сумма, решает франчайзер.

Бывают франшизы и без паушального взноса. Но так обычно работают не пиццерии, а производители товаров массового потребления: косметики, одежды. Франчайзи при такой схеме выступает дилером под маркой продавца.

4. Роялти

Процент от дохода, который Митя платит Васе. Это регулярная плата: раз в месяц или квартал. Вася указывает размер взноса в договоре. Чаще всего размер роялти вычисляют в проценте от оборота продаж. Оборот — вся прибыль Мити после выплат заработной платы сотрудникам, расходов на аренду и других жизненно важных для компании расходов.

Размер роялти обычно составляет от 1 до 5 процентов. Митя платит эти деньги не только за использование бизнес-модели, но и за хлопоты. Если у него что-то пойдет не так, Вася расскажет, как исправить проблему. Если в пиццерии обновится меню, — объяснит, как правильно готовить по новым рецептам.

А бывает так, что роялти нет? Бывает. Если франчайзер хочет привлечь большее количество франчайзи, то может исключить роялти из договора. Бывают ещё скрытые роялти. Их включают в стоимость продукции, которую франчайзер предоставляет франчайзи. Часто отсутствие роялти — тревожный знак. Это значит, что после подписания договора франчайзер не хочет помогать франчайзи, а преследует цель — заработать на паушуальном взносе.

Читать еще:  Франшиза плюсы и минусы отзывы

По статистике 25% предпринимателей смутно представляют, как устроены франшизы: что можно и нельзя делать, если ими занимаешься. Если они решают пойти в отрасль неподготовленными, их ждут проблемы. Чтобы не прогореть на старте, давайте разберемся, какие права у вас есть. И какую ответственность вы берете, начиная работать по договору коммерческой концессии.

Что может и не может франчайзи

Когда вы заключаете договор концессии, у каждой из сторон есть права и обязательства перед своим партнером. В типовом договоре перечень обязанностей франчайзи выглядит примерно так.

МожноНельзя
Использовать товарный знак франчайзера.

Пользоваться коммерческой информацией.

Получать консультации, инструкции по ведению бизнеса.

Работать с поставщиком франчайзера.

Передавать франшизу по договору субконцессии (объединяться в своем регионе с еще одним франчайзи).

Разглашать коммерческую информацию.

Менять изображение товарного знака, название компании,

Заключать аналогичный договор с конкурентом франчайзера.

На практике требований может быть ещё больше. Какими они окажутся, зависит от того, что за франшизу вы покупаете.

На дополнительных пунктах легко прогореть. Подписываешь договор, не вникая в детали, — потом жалеешь. Наступает час икс, а ты наобещал такое, что не веришь своим глазам. Отсюда первое правило: чтобы не заработать неприятности, смотрите каждый пункт как под лупой.

1. Выбор поставщика

Распространенная ситуация: франчайзер заставляет вас работать со своим поставщиком. Он доверяет ему и не хочет экспериментов с вашей стороны. Поставщик, зная что он один, безнаказанно задирает ценник на свою продукцию. Уйти к другому поставщику вы не можете.

Выход: предложите франчайзеру определить стандарты качества. Договоритесь, что будете предъявлять их другим поставщикам и лично отвечать за результат. Если франчайзер ни в какую, требуйте гарантию, что цена для вас внезапно не поднимется.

2. Запрет на конкуренцию

Ещё один случай. Франчайзи открывает магазин в торговом центре. Когда магазин начинает приносить прибыль, точку «захватывает» франчайзер.

— Постойте, такое бывает?

Да, бывает. Ваш франчайзер договорился с хозяином ТЦ и по праву владельца бренда заезжает на пригретое вами место.

Выход: проследите, чтобы в договоре было чётко прописано: франчайзер не может конкурировать с вами на вашей территории. Ещё важно указать, что он не имеет права продавать франшизу кому-то, кто работает на вашей территории. Иначе вы рискуете помещением — и это как минимум.

3. Гарантия сопровождения

Вся соль покупки франшизы — в том, что франчайзер консультирует вас и даёт инструкции, как вести бизнес. Иначе толку от франшизы мало. Случается так, что на полпути франчайзер перестает помогать франчайзи. Не отвечает на звонки, игнорирует письма. Дело встаёт. Такой сценарий не редкость, особенно в договорах без роялти. Оказывается, что вашего франчайзера интересовал паушуальный взнос, а не сотрудничество с вами.

Выход: вы и ваша наёмная команда имеете право постоянно получать консультации франчайзера. Ключевое слово — постоянно. Убедитесь, что в договоре именно так и написано.

4. Компенсация

Случай четвёртый. Франчайзер неожиданно ликвидирует свой бизнес раньше, чем кончился договор. Например, объявляет о банкротстве. Если это произошло, вы остаетесь не у дел. Главный вопрос в таком случае — компенсация: будет она или нет?

Выход: заранее укажите в договоре положение о компенсации на случай, если бизнес франчайзера вылетит в трубу. Попросите вписать сумму и порядок выплаты, на которые вы сможете рассчитывать. Если не сделать это, вы рискуете лишиться денег.

Какие права есть у франчайзера

Отбор франчайзи — головная боль. На отсев бесполезных кандидатов могут уйти недели, а то и месяцы. Хорошая новость в том, что вы — король положения. Вы сами готовите договор коммерческой концессии, сами назначаете правила. Чтобы защитить себя от ненадежных франчайзи, вы можете устанавливать требования ещё до подписания договора. Так делают многие компании, торгующие франшизами. Вы как бы вешаете табличку: не нравятся мои правила — не ходи ко мне. Теперь посмотрим, что можно писать в договоре. И что можно делать до того, как он подписан.

1. Отсев неугодных

Итак, вы продаёте франшизу. Словно из ниоткуда полсотни франчайзи по вашу душу. Как выбрать надежного и адекватного? Ведь личная встреча не гарантирует, что в бою человек не натворит бед.

Выход: вы имеете право отбирать франчайзи любым способом, не противоречащим закону. Разработайте обучающие курсы с экзаменом. Проведите день открытых дверей. Наложите вето на людей в грязной одежде. Любой фильтр, который вы считаете адекватным, допустим.

2. Выбор помещения

Представим, что у вас сеть закусочных «Матадор». Вы работаете в просторных светлых помещениях. Гордитесь тем, что у кассы не толкаются злые люди. К вам ходят, потому что у вас чисто и приятно. Но вот вы решили продать франшизу и напуганы. Вдруг франчайзи захочет сэкономить и откроет ваш драгоценный «Матадор» в сыром подвале на окраине, где парни в трениках отнимают смартфоны у школоты?

Выход: установите чёткие требования к помещению, которое арендует франчайзи. Боитесь окраин — запрещайте их своим царским указом. Желаете, чтобы в окнах был свет — укажите это требование в договоре.

3. Отбор сотрудников

Предположим, вы уверены, что перед вами вменяемый человек. Обучили его работе по вашим правилам. Успокоились. Но как быть с персоналом, который будете нанимать не вы?

Сидеть в одном городе, и следить за чужими работниками в другом — не вариант. Посылать своих — тоже.

Выход: возьмите пример с «Додо-пиццы». Перед запуском пиццерии они проводят 22-дневное обучение для франчайзи и трёх его работников. После экзамена их отправляют на учебную кухню, где франчайзи и его коллеги узнают весь цикл работы пиццерии. Цель школы: отфильтровать любителей легкой наживы и посмотреть на человека в бою.

4. Контроль качества

Вы владелец сети кофеен. Продали франшизу. Через некоторое время узнаете, что франчайзи под вашей маркой продаёт клиентам растворимый кофе вместо того, чтобы готовить фирменный апельсиновый раф. Все это кончается гневными отзывами на вашем сайте и в социальных сетях.

Выход: назначьте штрафные санкции за несоответствие продукта или услуги оригиналу. Собирайте отзывы клиентов и реагируйте на них. Способы оценить, грамотно ли франчайзи обращается с вашей продукцией, бесконечны.

Что в итоге

Как видите, главная задача франчайзи — не проморгать подводные камни в договоре, и избежать сделки с недобросовестной компанией. Задача франчайзера: найти себе надежного партнера, с которым не страшно оказаться в бою. И тому и другому помогает договор, в котором прописаны его права и обязательства перед партнером. Главное помнить: не бывает сотрудничества, построенного на подавлении. Работа по франшизе должна быть комфортной для обеих сторон.

Торговые франшизы — что это и как они работают

Торговые франшизы находятся на втором месте после сферы общественного питания по числу предложений на рынке. Выгоду из такой формы бизнеса могут извлечь обе стороны. Для франчайзера это означает расширение рынка сбыта, объема реализуемой продукции, укрепление позиций своего бренда и вытеснение конкурентов. Для франчайзи – возможность сразу начать зарабатывать деньги на продаже известных и узнаваемых товаров, размещая франшизу без материальных потерь, вместе с крупным игроком этого бизнеса по опробованной многократно схеме и под бдительным присмотром.

Как работает франшиза в торговле

Франчайзер на возмездной основе передает франчайзи право продавать свои товары (или товары своих партнеров, а также товары, технологию производства которых он передает) под своим брендом.

Для франчайзера такая схема имеет сразу несколько больших плюсов:

Этот вариант актуален для тех случаев, когда франчайзи выступает лишь реализатором продукции, которую он обязан закупать у франчайзера.

  • Рост узнаваемости и стоимости бренда

Чем шире охват территории, на которой представлена торговая марка, тем более она узнаваема и тем большим спросом пользуется продукция франчайзера.

Франчайзеру не нужно тратить собственные деньги на открытие новой торговой точки. Все делается по его шаблону, но за счет средств франчайзи. Выигрывает в итоге основной бренд.

  • Получение стабильной прибыли

Она может «капать» как за счет роялти и паушальных взносов, так и за счет постоянного сбыта продукции, производимой франчайзером или реализуемой им по цене, выше той, по которой он ее покупает.

Франчайзи получает право владения узнаваемым торговым брендом, схему запуска магазина, помощь в обучении персонала, консультации, необходимое оборудование и товар, экономит на рекламе и раскрутке торговой марки. Это позволяет значительно сократить период окупаемости вложений в бизнес, снижает риск «прогореть».

В целом, франчайзинг в торговле выгоден обеим сторонам, и обе стороны стремятся сделать все от них зависящее, чтобы торговая точка процветала.

Какими бывают торговые франшизы

Основные группы выделяют в зависимости от того, кем выступает франчайзер и кем – франчайзи, а также чем именно они заняты.

  1. Франшиза на производство и торговлю

При такой форме бизнеса передается право на производство определенного товара, поставляется необходимое оборудование и сырье, передаются секреты и рецепты. Далее франчайзи имеет право торговать произведенной под головным брендом продукцией. Иногда франчайзер сам закупает партии товара, выпущенного на таком производстве (к примеру, строительные материалы).

  1. Франшизы в розничной торговле

Производитель чего-либо продает франшизы на открытие торговой точки, где будет в розницу продаваться его товар. Обычно у бренда есть и свои точки продажи, но их оказывается либо недостаточно, либо просто возникает необходимость в том, чтобы расширить рынок сбыта с минимальными финансовыми затратами или вообще без них.

  1. Франшиза оптовой торговли

Одна компания, закупающая товар оптовыми партиями и реализующая его через собственную сеть розничных или оптовых продаж, открывает по франшизе торговые точки силами франчайзи и обязует его закупать ее товар в определенном объеме. Зарабатывает торговая марка на разнице между оптовыми и розничными ценами.

Требования к франчайзи

Часть требований можно отнести к минусам торговли по франшизе. Описаны требования в договоре коммерческой концессии. Перечислим основные пункты ниже:

  • Торговая точка должна быть расположена в определенном месте. К примеру, в городе с населением не менее ХХХ тысяч человек, на хорошо проходимой территории. Охотнее всего продают франшизы для торговых центров, которые отвечают ряду критериев.
  • Размер магазина, его внешний вид и оснащение жестко регламентируются. Делается это с целью унификации всей торговой сети бренда. Где бы ни находится магазин, покупатель должен в любом из них легко ориентироваться, если бывал в нем хотя бы раз. Учитывается также высота потолков, количество этажей в ТЦ, наличие запасного выхода и многое другое.
  • Требования предъявляются и к окружению магазина. Франчайзер смотрит на наличие поблизости других торговых точек, продающих схожий товар по такой же цене.
  • Персонал должен быть одет в униформу. Часто предъявляются требования к возрасту и полу сотрудников, которым предстоит работать напрямую с покупателями. Число работников также регламентируется.
  • Одно из главных условий – франчайзи обязуется закупать на регулярной основе определенный объем товара у франчайзера (или производить и сбывать определенный объем продукции). Конкретные цифры прописаны в договоре франшизы. Если еще не распродана предыдущая партия товара – это не имеет значения. И в этом есть большой риск – ведь если франчайзи не успевает в срок реализовать одну партию товара, то у него нет денег на закупку следующей, что является обязательным условием, невыполнение которого может повлечь санкции и даже разрыв договора.
  • Под вывеской франчайзера можно продавать только определенные бренды. Это либо товар, поставляемый самим франчайзером, либо товар его партнеров, перечень которых передается франчайзи. Последний не может взять и начать продавать сопутствующие товары или другие марки.

Франшизы торговых сетей

Чаще всего на российском рынке можно встретить франшизы торговых точек, продающих продукты питания, а также универсамов и супермаркетов, магазинов для животных, аптек.

Магазины сети торгуют товарами для домашних животных, которых насчитывается свыше 17 000 наименований. Паушальный взнос составляет 170 000 рублей, общие инвестиции достигают 4 миллионов, включая оборудование и оснащение не только самого магазина, но и склада. Окупаемость франшизы при условии активных продаж составляет от года до полутора. Роялти — 2 % от оборота.

Сеть магазинов модной детской одежды Acoola реализует товары (одежду и обувь) для детей в возрасте от 2 до 14 лет. Размер требуемых инвестиций – 3,5 млн. рублей. От покупателя франшизы требуется только оплатить поставку оборудования, разработку дизайн-проекта, первую партию товара (с условием приобретения последующих партий в оговоренный срок).

Предлагает открыть магазин универсального типа. Вложения могут достигать 10 миллионов рублей. Паушальный взнос – 550 000 рублей. Больше всего денег придется потратить на оснащение магазина – закупку холодильного и прочего оборудования, оплату товара. Срок окупаемости бизнеса — от 1 года при доходах в размере 1 миллион рублей в месяц.

Сеть магазинов, где все представленные товары реализуются по фиксированной цене. От франчайзи потребуются инвестиции в размере 4 миллионов рублей. Они пойдут на закупку товаров, оборудование магазина, уплату паушального взноса (в размере 300 000 руб.). Прогнозируемый ежемесячный доход составляет 650 000 руб. в месяц. Роялти – 4 процента от ежемесячного оборота. Доходность франшизы при лучшем варианте развития событий может достигать 200 %, минимум – 50 %.

Сеть магазинов качественной обуви, которая также торгует сумочками, портмоне и прочими аксессуарами. Первый магазин Respect открылся в России в 2007 году, на сегодняшний день сеть насчитывает свыше 300 торговых точек, 70 из которых открыты по франшизе. От франчайзи требуются инвестиции в размере 3,5 миллиона рублей. 70 % ассортимента необходимо закупать у франчайзера и в целом соблюдать фирменный стиль бренда. Окупается франшиза менее чем за год при условии выхода на доход в размере 400 000 в месяц.

Франшизы торговых марок, описанные выше – лишь небольшая часть всех существующих. Ознакомиться с другими вариантами можно в нашем каталоге франшиз, где настроен удобный фильтр.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector