Prostor46.ru

Просто про деньги
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Лучшие франчайзи 1с

Как выжить на рынке франчайзи 1С?

Статья о том как конкурировать с сомнительными компаниями, победить демпинг, обойти конкурентов и выйти победителем.

Прошлый год франшиза «1С» закончила на первом месте по популярности в России. 659 компаний расширили сеть партнеров франчайзера. Все указывает на отличное состояние индустрии: миллиардная «1С» занимает треть растущего рынка ERP-систем, в основном за счет своих франчайзи, а язык программирования платформы стал самым востребованным по итогам 2016 года. Но это не значит, что все проблемы для партнеров компании решены. Разберемся, где еще остались «шероховатости», и как их можно сгладить.

Выживает сильнейший

Франшиза «1С» существует вот уже 20 лет. 7,5 тыс организаций помогли компании расшириться до нынешних масштабов, частично заменив дилерскую сеть. Франчайзи сформировали свой внутренний рынок с мелкими, не претендующими на лидерство игроками, локальными гигантами и слияниями-поглощениями. Крупные компании, в целом, живут хорошо — рентабельность около 20% и большие, интересные заказы подогревают рынок.

Тем не менее, пока нет статистики по 2017 и 2018 году, 2016-й стал годом рекордного числа расторгнутых договоров — сразу 68. Это связано во многом с новыми ужесточающимися требованиями франчайзера — «1С» старается избавляться от недобросовестных партнеров. Основатель «1С» Борис Нуралиев делает акцент на эффективность бизнеса и, очевидно, принципы маленьких фирм-однодневок этому не способствуют. Нуралиев считает, что партнеры должны смотреть в сторону дальнейшего технологичного развития, и хостинг станет важной составляющей трансформации бизнес-модели франчайзи.

Разберемся, с какими трудностями сталкивается компания на рынке 1С-франчайзи, и как в их решении может помочь IaaS-провайдер.

1. Плохое соседство: на рынке все еще много сомнительных компаний

Как мы уже говорили, франчайзер пересматривает свои отношения с партнерами. Уже есть этический кодекс — сигнал аферистам, что их здесь не ждут. Недобросовестных франчайзи в сети действительно становится меньше. Нуралиев гордится тем, что с «1С» осталась большая часть первых партнеров из 90-х годов. Однако, порог вхождения до сих пор остается низким.

Сергей Данишевский, руководитель компании 1С-франчайзи, предоставляющей решения на базе 1С:Предприятие 8 и 1С-Битрикс «Управление сайтом» более 1700 бизнесам по всему миру, отмечает: «В целом рынок достаточно активный, насыщенный разнообразными игроками, так как войти в бизнес относительно легко».

Игроки, не уделяющие достаточного внимания качеству услуг, — конечно, не конкуренты серьезным компаниям. Но коллективными усилиями им удается подмачивать репутацию всем франчайзи — в случае, если они представляются компанией «1С», а после от имени крупного бренда начинают вредить бизнесу.

2. Давление извне: на одних типовых решениях не проживешь

На сайте «1С» утверждается, что стоимость внедрения продуктов постоянно растет. Однако, чтобы выжить, небольшие франчайзи уменьшают цену услуг иногда в ущерб качеству, а «1С» не диктует свои условия на наценку ПО и стоимость услуг по внедрению. Пример такой экстремальной экономии — рассказ программиста о работе в небольшой компании, где один человек совмещает в себе три должности.

Конкуренция особенно ощущается при внедрении типовых решений. Мелкие франчайзи увеличивают нагрузку на подчиненных, ставят внедрение на поток и добиваются минимальной себестоимости услуги.

Еще один источник опасности — «пираты», которые появились на одном из первых этапов развития компании и сопровождают ее по сей день, несмотря на уголовную ответственность для распространителей нелицензионных продуктов.

3. Нельзя расслабляться: репутацию приходится доказывать постоянно

Репутация — бесценный актив на рынке франшизы «1С». И касается это всех. Крупным франчайзи приходится постоянно оправдывать высокие цены на свои услуги, мелким и средним — «отстраиваться» от своих прямых конкурентов.

Удержание клиентов в этой сфере зачастую исчисляется годами, что делает необходимым соблюдение строгих внутренних стандартов качества, если партнёр планирует работать на рынке долго и увеличивать клиентскую базу

Франчайзи 1С

Выбираете надежную фирму для покупки программы 1С и получения услуг по сопровождению, поддержке и обновлению? Хотите знать, какие факторы следует учитывать при выборе партнера-франчайзи 1С? Фирма 1С дает ответы на эти вопросы.

Читать еще:  Доходные франшизы в россии

Фирма 1С рекомендует ориентироваться при выборе франчайзи, прежде всего, на:

Важным показателем является также рейтинг франчайзи, составляемый на регулярной основе самой фирмой 1С.

Много лет подряд рейтинг франчайзи 1С возглавляет компания «1С-Рарус»!

Почему мы?

Выстроенная нами модель предоставления услуг идеально подойдет как небольшим предприятиям, так и крупным структурам, имеющим потребность в автоматизации, поддержке или получении консультаций по 1С!

Наши ключевые преимущества:

  • Репутация бренда «1С-Рарус» говорит сама за себя — вот уже 20 лет мы являемся одним из ведущих франчайзи 1С
  • Наши опыт и знания, накопленные за 20 лет работы, трансформируются в скорость решения ваших задач и качество выполняемых работ
  • Корпоративная культура «1С-Рарус» предполагает ответственность за результат перед Клиентом. Мы ориентированы на полное удовлетворение потребностей Клиента.

«1С-Рарус» является разработчиком более 70 отраслевых программ для 17 отраслей экономики. Это означает, что для части ваших нетривиальных задач уже есть готовое решение от «1С-Рарус»!
Все отраслевые решения «1С-Рарус» имеют статус «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Фирма 1С проводит независимое тестирование отраслевых программ, разработанных франчайзи, и если качество программы соответствует требованиям 1С, им присваивается соответствующий статус.

Интеграция процесса разработки и услуг по внедрению и сопровождению позволяет нам добиться взаимного развития обоих направлений. Мы разрабатываем новые отраслевые совместные продукты, собирая спецификации и пожелания от большого числа наших клиентов. Это позволяет совершенствовать конфигурации почти непрерывно и настраивать работу информационных систем для наших клиентов наиболее оптимальным образом.
Наличие актуальных наработок в области основных видов учета позволяет нам с меньшими трудозатратами дорабатывать ваши конфигурации.

Клиенты

Позвоните и убедитесь в преимуществах выбора франчайзи «1С-Рарус»
в качестве поставщика услуг!

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».

Про рейтинги 1С

Многие причастные знают, а кто не знает, тому докладаю: у знаменитого российского автоматизатора, радости всех бухгалтеров, надежды нашей и опоры в век импортозамещения и прочая, и прочая. есть такая штука, как рейтинги участников своей франчайзинговой сети.

Как задумывалось, эти рейтинги должны были помогать потенциальным ло. клиентам выбирать, кто именно их нае.. автоматизирует. Среди них — рейтинги центров компетенции по производству, торговле и так далее. Т.е. хочет заводик себе систему управления проебыванием материалов и выпуска брака поставить — открывает сайт 1Сы, выбирает списочек франчей с самым длинным ..рейтингом и давай ему звонить и требовать скидку.

Формируются эти рейтинги исходя из 2х параметров:

1) количеству сотрудников франча, которые осилили зазубрить несколько экзаменационных билетов, подтвердили свое умение очень быстро колотить на клавиатуре при забивании справочников и знают основные ошибки той версии системы, на которой им не повезло сдавать экзамен. Умение думать и писать задачу программисту на исправление ошибки (чем в реальности занимаются консультанты на проектах) на экзамене не требуется — на это нет времени, прыгать надо, времени едва хватает заколотить шаблонное решение шаблонной задачи.

2) количеству подписанных у ло..заказчика отзывов о внедренном проекте. Причем вполне нормальным считалось получить отзыв в рейтинге решений по производству по итогам внедрения бухучета или зарплаты на каком-нибудь заводе. Так, автор когда-то работал в конторе с первой странички рейтинга по производству, у которой не было реально сделано ни одного проекта автоматизации производственной деятельности. Что-что, а бухню внедрять франчи умеют во всех позах, включая невозможные и противоестественные.

Недавно обратил внимание, что в пиписькометрах партнеров появилась картинка со свиньей с мутным описанием.

То есть подразумевается, что этим рейтингом выделяются из общего списка франчей те, которые умеют в бизнес-процессы и управленческий консалтинг, и даже вместо цифр нам разрешают посмотреть «кейсы», сделанные данными «реальными пацанами».

Читать еще:  Персональное решение отзывы франчайзи

Разрешают — смотрим. Для примера — по одному московскому и региональному франчу:

1) 1С:Франчайзи 1С:ВДГБ, Москва

Внедрение ПП «1С:Розница 8. Салон оптики» у ИП Эрастова Павла Николаевича

«Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения

Продажа выбранных программных продуктов

Доставка программных продуктов в офис заказчика»

«Общее число автоматизированных рабочих мест: 6»

2) СофтЭксперт, Тула

9 актуальных решений

Автоматизация учёта на базе ПП «1С:Вещевое довольствие 8» в Следственное управление Следственного комитета РФ по Тульской области

«Система развёрнута на одном рабочем месте в отделе материально-технического обеспечения.»

По другим также. Интересно, как можно ставить на один уровень продажу коробки ИП «Рога и копыта» с автоматизацией хотя бы оперативного учета на заводе с несколькими тысячами сотрудников, десятком цехов и сотней складов? Или с автоматизацией распределительного центра какого-нибудь X-5?

Интересно, сама фирма 1С понимает, насколько вот этой массовкой нивелируют ценность этих рейтингов?

Почему не добавить простую проверку содержания человеком, какие-то формальные критерии содержания — «не менее 50 пользователей», «автоматизировано более 3х предметных областей», «выполнено моделирование бизнес-процессов» (пусть хотя бы картинку приложат — большинство сотрудников франчей же даже не знает, что такое «нотация»). Как следствие — отсеется 90% шлака и останутся реальные конторы со специалистами.

Почему я не доверяю фирмам-франчайзи?

1С Франчайзи — это независимая компания, которая получила от фирмы 1С право использовать ее товарный знак, продавать и обслуживать продукты под маркой «1С».

Для того, чтобы стать фирмой-франчайзи, нужно удовлетворять ряду критериев фирмы 1С, самый главный из которых — иметь аттестованных специалистов , причем именно по тем программным продуктам, которые в дальнейшем планируется продавать и обслуживать. Это и есть самое главное отличие дилера 1С от франчайзи 1С — более высокий уровень компетенций франчайзи, готовность не только продать Вам «желтую коробку с 1С-кой», но внедрить и сопровождать купленную программу в дальнейшем.

Для того, чтобы дилеры и франчайзи не наступали друг другу на пятки, фирма 1С ввела понятие франчайзингового ассортимента своих программ. Вы можете убедиться в этом сами: скачайте прайс-лист с официальной страницы фирмы 1С и обратите внимание, что значительная часть позиций в прайсе помечена как «Продажа только через франчайзи, выполняющих условия договора».

В частности, сюда входят все ПРОФ-версии типовых продуктов 1С (Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом, Розница и т.д.), а также всевозможные ключи и лицензии, которые вы дополнительно к «основной поставке» можете приобрести у фирмы 1С.

Идея была проста: если Вы покупаете базовую версию 1С (которая не имеет возможности конфигурирования), или, например, какую-нибудь книгу, учебник по 1С — т.е. все те товары, которые не нуждаются дополнительном обслуживании — Вам их вполне может продать дилер. Если же Вы покупаете профессиональную версию программы, с возможностью одновременной работы в базе нескольких пользователей, с возможностью доработки конфигурации программистом — продавать такую «коробку» Вам должен только франчайзи 1С.

А теперь я расскажу о том, что происходит на самом деле:

В последнее время, с молчаливого согласия фирмы 1С, среди фирм-франчайзи массовое распространение получило такое явление, как «аренда сертификата«. Наберите в яндексе или гугле поисковый запрос вроде «аренда сертификатов 1с специалист» и убедитесь сами.

Это значит, что теперь любая фирма может не утруждать себя поиском и обучением специалистов 1С, а взять в аренду сертификат, т.е. фактически «приписать» к себе одного — двух — трех — «скажи сколько нужно» программистов якобы в штат, активно рекламировать себя как фирма-франчайзи, продавать Вам профессиональные версии 1С, но при этом быть абсолютно некомпетентной в вопросах дальнейшего обслуживания купленных Вами продуктов.

Как правило, такие фирмы либо «честно» отказывают Вам в сопровождении / консультациях после первого же обращения, либо (что бывает хуже всего и чаще всего) попытаются Вас обслуживать. Обычно в таких случаях к Вам на заявку выезжает какой-нибудь «установщик 1С», который будет много и усердно работать там, где грамотный специалист выполнить всю работу за 15-20 минут. а то и вовсе сделает ее бесплатно, в режиме простой телефонной консультации.

Читать еще:  Франчайзинг 5 отзывы

В итоге, даже если такой «установщик» сможет что-нибудь сделать, количество часов работы, а значит и стоимость выставленного Вам счета, будут в разы завышены. Заканчивается это всегда одинаково: заплатив n-ную сумму денег, Вы сами рано или поздно откажитесь от сотрудничества с таким франчайзи.

Низкая квалификация специалистов

Вам может показаться, что сказанное выше относиться только к некоторым недобросовестным фирмам-франчайзи, доля которых на рынке услуг 1С очень невелика. Однако это не так, и вот почему: даже при наличии сертифицированных специалистов в фирме франчайзи, основную долю ее сотрудников — более 70% — составляют так называемые «стажеры 1С«. Обычно это начинающие программисты (например, студенты, совмещающие работу с учебой), которые пришли работать в фирму-франчайзи с единственной целью — набраться опыта.

Именно они, как правило, работают непосредственно с Вами: устанавливают обновления, приносят диски ИТС, консультируют и настраивают программу . но помните главное: фактически это люди, которые на Вашей базе и за Ваши деньги учаться программировать в 1С.

Как правило, такие специалисты не закреплены за конкретными клиентами и каждый день ездят «куда пошлют», что избавляет их от решения проблем, которые они не исправили / не доделали / создали сами на предыдущей заявке.

В итоге Вы вынуждены будете вновь оформлять заявку на обслуживание, ждать приезда нового специалиста, по второму разу ставить задачу, объяснять все тонкости и подробности Вашей проблемы, и так по кругу.

Проблема предпродажой консультации

Отдельно хотелось бы остановиться на проблеме непредвзятой консультации со стороны франчайзи в тот момент, когда Вы впервые обращаетесь в подобную фирму, и еще не знаете, какая из программ системы 1С:Предприятие действительно необходима для автоматизации Вашего бизнеса.

Фирма франчайзи — это коммерческая организация, конечной целью которой является получение прибыли. Именно поэтому Вам «порекомендуют», скорее всего, купить профессиональную (читай дорогую) версию 1С там, где вполне хватит базовой.

Зачастую консультанты в таких фирмах напрочь забывают, что:

  • базовую версию всегда можно обновить до профессиональной, просто заплатив разницу в стоимости между этими редакциями
  • базовые версии не нуждаются в платной подписке на ИТС, все обновления для покупателей базовых версий бесплатны

Вам практически никогда не скажут эту информацию. просто потому, что продав вам коробку с базовой версией программы, франчайзи заработает на ней 1-2 тысячи рублей, а продав профессиональную, уже 6-10 тыс. за «коробку» + получит немаленькие платежи от дальнейшей обязательной платной подписки на ИТС.

По этой же причине при дальнейшем оформлении подписки на информационно-технологическое сопровождение Вам никогда не предложат подписку ИТС-Техно. Только ИТС-Проф, которая в 2.5 раза дороже Техно-подписки. В абсолютном выражении это составляет более 17.000 рублей в год. Если ИТС-подписка Вам нужна только для доступа к обновлениям, если Вы не пользуетесь дополнительными сервисами, предоставляемыми по Проф-подписке — считайте, что эти деньги Вы просто подарили своему франчайзи.

Также внимательным нужно быть при обращении к фирмам-франчайзи, которые имеют собственную, «уникальную» конфигурацию 1С, даже если она прошла сертификацию на 1С:Совместимо. Как правило, такие фирмы попытаются продать Вам именно собственную разработку вместо типовой.

Знайте: такие конфигурации обновляются гораздо реже типовых, плюс зачастую имеют отдельную платную подписку на обновления (в дополнение к обязательной базовой подписке на ИТС).

Помните: если Ваш франчайзи еще до изучения проблемы уже знает, что внедрять — это классический пример недобросовестного автоматизатора.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector