Prostor46.ru

Просто про деньги
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер по франчайзингу кто это

Каким должен быть менеджер по франшизе

При формировании отдела франчайзинга одной из важных вакансий является профильный менеджер. Он будет активно заниматься расширением сети, продвижением франшизы на рынке, поиском покупателей. Благодаря менеджеру по франчайзингу к вам будут приходить франчайзи.

Учтите, что у вас есть несколько вариантов решения такой задачи. Например, вы можете нанять франчайзингового брокера – стороннюю компанию, которая будет заниматься продажей вашей франшизы.

Но вы также можете создать собственный отдел продаж. Там будут находиться специалисты, которых вы будете контролировать. Этот вариант более выгодный, потому что сможете разработать собственные должностные инструкции и обучить таких менеджеров. Но выбирать только вам.

Обязанности менеджера по франчайзингу

Чтобы понять, кто такой менеджер по франшизе, нужно разобраться с его обязанностями. В них, как правило, входит следующее:

  • предоставление точной и достоверной информации о франшизе потенциальным покупателям;
  • поиск франчайзи и взаимодействие с ними;
  • организация и проведение сделки по продаже франшизы;
  • анализ ниши и разработка маркетинговой стратегии, направленной на повышение продаж;
  • составление отчётности по итогам продаж франшизы;
  • разработка и публикация рекламы в разных источниках;
  • работа над увеличением привлекательности франшизы;
  • отсеивание кандидатов, которые не соответствуют требованиям франчайзера.

Нужно отметить, что обязанности менеджера по франчайзингу во многом зависят от того, какую цель перед ним поставил сам владелец франшизы. Некоторые франчайзеры хотят, чтобы такие сотрудники делали всё, что касается взаимодействия с франчайзи. Другие делегируют только часть задач.

Взаимодействие с потенциальными франчайзи

Важная часть работы менеджера по франчайзингу – это взаимодействие с потенциальными партнерами. И чтобы облегчить, а также автоматизировать сам процесс, можно использовать специальную анкету. Она помогает отсеивать неподходящих кандидатов.

Взаимодействие с франчайзи – это прямая обязанность такого специалиста. И она состоит из следующего:

Менеджер отвечает на них и сам обзванивает потенциальных кандидатов. Также он анализирует эту часть своей деятельности, чтобы повысить её эффективность. Плюс может составлять отчётность для изменения общей стратегии, например.

На первые встречи менеджер может прийти без франчайзера. Это позволит сильно сэкономить время владельца бизнеса. И в то же время личные контакты обычно дают больше пользы.

Презентация бизнеса (франшизы).

Она может выражаться в коммерческих предложениях, во взаимодействии через мессенджеры или письма. Менеджер может использовать презентацию и/или одностраничный сайт. Вариантов много, всё зависит от специфики бизнеса и от поставленных задач.

Закрытие сделки – продажа франшизы

Эта обязанность – одна из самых главных для продавца франшизы. Под закрытием сделки обычно подразумевается:

Менеджер может присутствовать сам в качестве официального представителя или с франчайзером. Тем не менее, он должен самостоятельно довести всё до конца.

Оплата паушального взноса франчайзи.

Очень важно, чтобы менеджер проконтролировал поступление денег, своевременность и их объем. Также ему нужно вести отчётность по поводу того, кто из франчайзи уже сделал оплату, а с кем предстоит еще взаимодействовать по данному вопросу.

Начало работы – запуск франшизы.

Менеджер по продаже франшиз будет лучше всего понимать на начальных этапах франчайзи, потому что он больше всего с ним взаимодействует на старте. Поэтому логично такого специалиста вовлечь и в запуск партнерской точки.

Сопровождение при открытии франчайзинговой точки

Это далеко не всегда входит в обязанности менеджера. Но никто не мешает франчайзеру возложить на сотрудника и эту задачу. Если есть такая возможность, то можно закрепить за каждым франчайзи своего менеджера.

В этап сопровождения может входить следующее:

Менеджер может взять на себя организационные моменты, связанные с обучением. Также на этого специалиста можно возложить обязанность по контролю за процессом.

Помощь во взаимодействии с поставщиками.

Франчайзи нужно передать контакты, помочь подписать договор, пояснить, как проходят поставки, как их принять и прочее. Менеджеру можно делегировать и эту задачу.

Помощь в брендировании помещения.

Поскольку менеджер очень хорошо должен разбираться во всех нюансах, связанных с торговой маркой, то логично будет поручить ему решение соответствующих вопросов. В такой ситуации он снова играет роль связующего звена между франчайзером и франчайзи.

Помощь в день открытия.

Запуск новой точки – очень ответственный момент. Менеджер по франчайзингу может взять на себя решение данного вопроса.

Менеджеру также можно поручить контроль за соблюдением стандартов компании. Существуют разные способы того, как добиться нужного результата. Такого специалиста можно ознакомить со всеми деталями.

Должностная инструкция менеджера по франчайзингу

В должностную инструкцию менеджера по франчайзингу могут входить непосредственные обязанности и стандарты оценки качества его работы. Также там может быть установлен норматив, при превышении которого такой специалист получает право претендовать на премию.

В должностные инструкции можно включить и критерии оценки потенциальных франчайзи. В целом это внутренний документ, поэтому у франчайзера появляется определённая свобода действия при его разработке. Главное, чтобы он не противоречил законодательству.

Менеджер по франчайзингу – это важный для расширения бизнеса специалист. Он помогает продавать франшизу, находит подходящих конкретному франчайзеру партнеров и отсеивает тех кандидатов, которые не отвечают требованиям. Также ему можно поручить и другие задачи.

С учётом всего вышесказанного выбирать менеджера по франчайзингу нужно тщательно. Но для этого надо разобраться в том, о ком идёт речь, и какие задачи может выполнять такой человек.

Напишите мне на почту, заполнив форму ниже, и я помогу разобраться в проблеме! Либо воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Попробуй бесплатно CRM для управления франчайзинговой сетью BuroBase — все в одном месте:

  • управляй своими франчайзи;
  • обучай команду внутри площадки;
  • планируй мероприятия;
  • следи за оплатой роялти.

Попробовать бесплатно

Что такое франчайзинг и кто такой франчайзер?

В этом материале:

Понятие франчайзинг

С дословного объяснения франчайзинг — это вид льготного предпринимательства. Так называется одна из многочисленных форм равноправных бизнес-отношений и партнёрских связей. При этой связи франчайзер и малая фирма имеют равные, скреплённые договором, права сотрудничества.

При более точном объяснении франчайзинг — это разновидность долгосрочных бизнес-отношений нескольких компаний, с несколькими примечаниями:

  • широко известная компания продаёт права на тот или иной товар франчайзи;
  • независимые предприятия используют популярность фрачайзера.

Вся суть этой системы заключается в том, что крупная компания, которая хорошо зарекомендовала себя среди потребителей, заключает множество контрактов с мелкими и, в большинстве, самостоятельными фирмами. Благодаря этой форме сотрудничества самостоятельные предприниматели получают особые права на товар с использованием уже прекрасно известной потребителям товарной марки.

Наименования головной компании и наименование самостоятельного предприятия, имеют чёткое определение:

  • франчайзи — это самостоятельная фирма (или предприниматель), который приобретает у франчайзера право учёбы и оказание помощи в создании бизнеса, выплачивая, при этом, определённую плату за эксплуатацию известного бренда, ноу-хау и дополнительные системы, предоставляемые, непосредственно, франчайзером;
  • франчайзер — это известная компания, обладающая широко распространённым товарным знаком и предоставляющая его в пользование самостоятельным предприятиям (предпринимателям) за определённую плату, а также, помимо брендового имени, дающая дополнительные системы и ноу-хау.
Читать еще:  Основные виды франчайзинга

В случае с мелкими компаниями, которые только созданы и ещё не имеют известности, эта форма сотрудничества весьма полезна и даже удобна. Особое удобство связано с тем, что самостоятельной компании не требуется тратить множество средств на рекламу, так как предполагаемый потребитель будет получать товар с привычной для себя товарной маркой. Также немалую роль играет популярность бренда и количество возможных потребителей. Таким образом, чем больше известность, тем вероятнее скорая раскрутка франчайзи.

Следует учитывать, что сумма предоставляемых услуг для самостоятельной компании, конечно же, будет значительно ниже, нежели растраты на рекламу и продвижение собственного товарного знака.

Взаимодействия франчайзинга

Как правило, компания, обладающая популярным товарным знаком (франчайзер), не образует связь с одной-единственной малой компанией (предпринимателем). Вместо этого, франчейзер создаёт множество договоров с множеством различных, мелких предприятий (компаний), создавая, тем самым, целую сеть своих товарных, промышленных ответвлений. В результате у франчайзера образуются мелкие, независимые от головной компании, предприятия, использующие товарный знак франчайзера.

Следует учесть то, что в договор входит полное следование всем правилам, в которых может быть:

  • принцип торговли;
  • униформа (и другие мелочи);
  • производство продукции.

В то время как франчайзи, по договору, следует предписанным правилам, франчайзер обязан предоставить всевозможную поддержку самостоятельному предприятию (предпринимателю):

  • предоставление сырья;
  • доставка и поставка оборудования;
  • передача технологий;
  • предоставления необходимых знаний всему обслуживающему персоналу;
  • дополнительные услуги по оказанию помощи в бухучете.

Франчайзи также имеет полные права на:

  • эксплуатацию товарной марки головной компании;
  • применение стиля и дизайна головной компании;
  • пользование репутацией головной компании среди других предприятий, которые, в той или иной степени, приравниваются к франчайзеру.

Франшиза — это вариация ведения бизнеса, которая предоставляется франчайзером для франчайзи во время заключения договора. Также франшиза носит название: франчайзинговый бизнес-пакет. Обычно в состав этого пакета входят:

  • подробные пособия по проведению работ;
  • другая, дополнительная документация, делающая сделку предприятий, в одинаковой степени, равной.

В подавляющем большинстве случаев связь между головной компанией (франчайзером) и самостоятельным предприятием (франчайзи) несёт одинаковую выгоду для всех сторон.

От франчайзи требуется чётко соблюдать предписанные правила.

  1. Вести бизнес по привалам, установленным франчайзером.
  2. Полностью соблюдать франшизу.
  3. Принимать непосредственное участие во всех созданных франчайзером мероприятиях и рекламных акциях.

В результате франчайзер наделяет франчайзи всем, что ему требуется:

  • привлечение массы уникальных потребителей;
  • множество новых сделок;
  • увеличение продаж;
  • качественная реклама без особых затрат.

Благодаря проделанной франчайзером работе у франчайзи нет необходимости в ведении конкурентной борьбы с другими самостоятельными, и не только, предприятиями. Это имеет весомое значение, так как для франчайзи, без поддержки, это было бы весьма большой проблемой.

Франчайзер, как головная компания, обязана предоставлять франчайзи всю требующуюся помощь в ведении бизнеса, для того, чтобы самостоятельное предприятие имело возможность выполнять требующиеся, от него, операции с чёткой регулярностью.

Из-за этой формы сотрудничества малое предприятие получает возможность лицензированного, самостоятельного ведения хозяйственной деятельности с максимальным использованием товарной марки франчайзера и его клиентов.

Франчайзеры, обычно, берут на себя:

  • рекламные кампании;
  • доставку продукции.

При такой системе франчайзи договора при любых обстоятельствах остаётся самостоятельным предприятием и обязуется вносить условленную, по договору, плату лицензиару за оказание всех услуг, предписанных франшизой. Франчайзеры не могут нарушать договора, так как это грозит многочисленными неустойками.

Кроме товарной маркировки франчайзера и рекламы, лицензиат обретает права на:

  • законное требование финансовых услуг (кредитование) у франчайзера;
  • необходимое оборудование (с условиями лизинга);
  • подготовку сотрудников (улучшение квалификаций, дополнительная консультация и т.д.).

В общем смысле франчайзинг — это:

  • развитие бизнеса любой разновидности с финансированием;
  • способ продажи разнообразных услуг и товаров.

Франчайзинг разделяется на несколько типажей:

  • франчайзинг продукции — организуются большие сети продажи товара, при этом головные компании отвечают за рекламу, ноу-хау, запчасти и инструменты;
  • франчайзинг услуг — по такому принципу работают многочисленные иностранные компании: арендуют помещения, обучают сотрудников нужным навыкам работы, предоставляют оборудование, требующиеся для производства.

Особенности и примечания франчайзинга

В сокращённом объяснении франчайзинг — это система взаимоотношений, заключающаяся в передаче франчайзером (компании, которая имеет особую популярность среди потребителей) франчайзи (самостоятельной компании, без наработанного имиджа) ряда своей продукции (маркировочного знака и стиля).

Франчайзер, при этом, обязан оказывать полную поддержку малым предприятиям:

  • предоставлять технологическую помощь;
  • и полную консультацию по каким бы то ни было вопросам.

Источники доходов головной компании

основную прибыль франчайзер получает:

  • со скидок поставщиков;
  • с начальных взносов самостоятельной организации;
  • с рекламных взносов малых компаний;
  • с премий, полученных после подборки помещений и технологий для франчайзи;
  • с процентов от кредитов, который предоставляются участникам сотрудничества.

Можете ли Вы стать хорошим франчайзи?

Задумывались ли вы когда-нибудь, кто становится хорошим франчайзи? Какими навыками необходимо для этого обладать? Остановимся поподробнее на каждом из них.

Франчайзеры всегда ищут таких франчайзи, которые хотят вести свой бизнес в ногу со временем. Естественно, создатели франшизы хотят получать преимущества от сотрудничества с франчайзи, заинтересованного в успешности бизнеса. К сожалению, такой энтузиазм не присущ наемному менеджеру. Именно по этой причине зачастую франчайзинговые точки предлагают очень качественный сервис и уделяют большее внимание удовлетворению потребностей клиента, чем собственные точки, отданные на управление наемному персоналу.

Франчайзер ищет таких франчайзи, которые проявляют неподдельный интерес по отношению к индустрии, в которую они инвестируют. Этот энтузиазм обычно вознаграждается даже больше, чем опыт в конкретной сфере, потому что пробелы в работе всегда поможет восполнить обучение франчайзера.

Покупка франшизы – это инвестиция в проверенный и разработанный бизнес. Поэтому очень важно быть готовым работать в рамках успешной франчайзинговой системы и соблюдать требования франчайзера. Франшиза уже успешна потому, что франчайзер прошел большой путь: он изучил, как избегать типичные ошибки и внес необходимые улучшения в бизнес, выступая при этом в роли собственного франчайзи. Отклонение от плана может стать причиной ухудшения репутации всей сети и конфликтов между действующими франчайзи.

Франчайзи, которые жалуются на требования франчайзера — это люди, которые не подходят на роль владельца франшизы. Предпринимателям, которые жаждут полного контроля над своей компанией и ее направлениями, франшиза не подходит, им лучше рассмотреть другие варианты ведения бизнеса. Такую ситуацию лучше заранее исключить, чем впоследствии сталкиваться с серьезными трудностями.

Читать еще:  Отзывы франчайзи сдэк

Принятие решение о создании собственного бизнеса требует длительного самоанализа. Часто человеком движет как желание избежать занятости, так и желание строить успешный бизнес. Не стоит надеяться, что франчайзинг – это путь сокращения вашего рабочего времени. Предприниматель ответственен за будущее своего бизнеса, а успешное будущее требует большой работы. Поэтому стоит вкладывать максимум возможных усилий и времени, особенно на старте бизнеса. Франчайзеры осознают всю тяжесть ведения собственного дела, поэтому предлагают очень большую поддержку своим франчайзи, но не работают за них.

В основном франшизы требуют небольших первоначальных инвестиций. Эконом вариант франшизы может стоить до 1 миллиона рублей. Дополнительное финансирование можно попробовать получить в банке. Некоторые банки в России предлагают специальные системы кредитования непосредственно для открытия франшизы.

Несмотря на большое количество плюсов, ведение собственного бизнеса имеет и минусы. Доходы, полученные собственным бизнесом, будут более нерегулярными, чем заработанные наемным трудом. Также предприниматель сам ответственен за свое будущее, социальную защиту — наличие отпусков и больничных. Важно помнить, что значительную часть заработанных средств нужно пускать на новые инвестиции. Сможете ли вы справиться с нестабильным доходом и обеспечить себя, пока ваш стартап не встанет на ноги? Многие франчайзеры помогают проработать бизнес-план, однако каждому предпринимателю необходимо самому смотреть в будущее.

Навыки управления бизнесом

По мере роста бизнеса, появляется необходимость нанимать персонал и руководить им. Франчайзеры будут делиться управленческими навыками на этапе старта франшизы, но многие все-таки полагаются на ваши личные предпринимательские способности. Несмотря на то, что многие франчайзеры предъявляют различные требования к франчайзи, они все равно отбирают кандидатов с навыками общения — умением работать с людьми.

Эти навыки помогают не только в управлении персоналом, но и в общении с клиентами. Так же как и в любом стартапе, владелец франшизы должен выполнять ряд ролей: менеджер, продавец, предприниматель, администратор и простой рабочий. Понимание вкусов людей и умение завоевать их доверие очень важны для построения успешного бизнеса.

Несклонность к риску

Открытие собственного бизнеса – это большой риск, а покупка франшизы сокращает этот риск. В идеале, настоящий франчайзи хочет минимизировать риски настолько сильно, на сколько это возможно, и выбирает сильную франчайзинговую систему с проверенной репутацией. Если предприниматель любит риски, тогда франчайзинг может быть не для него. Если же начинающий франчайзи внимательно и тщательно выбирает франшизу, то у него все шансы, знания и задатки, чтобы преуспеть в этом деле.

Франшиза – это то, что Вам нужно?

Франчайзеры ищут партнёров со способностями впитывать и реализовывать их знания и методику, развить успешный бизнес посредством сочетания сложной работы и правильной реализации уже существующей бизнес-концепции. Именно хорошее сочетание перечисленных качеств присуще прекрасному кандидату на владение франшизой.

Что такое франчайзинг простыми словами: значение терминов «франчайзёр» и «франчайзи»

Хотя на Западе франчайзинг давно заработал себе превосходную репутацию, у нас в стране немногие могли бы внятно ответить, что же это такое. При этом, как ни парадоксально, мы сталкиваемся с ним каждый день, совершая покупки, заправляя машину, идя в фитнес-клуб, обедая в кафе, отдавая белье в химчистку и записываясь на всевозможные курсы. Если обратиться к экспертным оценкам, то франчайзинг в России переживает стремительный рост, и за ним – большое будущее. Так что самое время разобраться в сути этого явления.

Что такое франчайзинг

Итак, франчайзёр заинтересован сделать своё процветающее дело еще более прибыльным, и с наименьшими вложениями, тогда как цель франчайзи – стать владельцем успешной компании

Говоря просто, франчайзинг (от фр. franchise – «льгота, привилегия») – это такой вариант построения бизнеса, когда хозяин зарекомендовавшей себя компании разрешает заинтересованным лицам открывать собственные предприятия под его именем, а они платят ему за это комиссионные вознаграждения.

Отношения в формате франчайзинга включают следующие ключевые понятия:

  1. франчайзёр – это компания, предоставляющая право пользования своим брендом;
  2. франчайзи – это лицо, покупающее разрешение на эксплуатацию бренда;
  3. франшиза (франчайзинговый пакет) – это совокупность прав по организации бизнеса, передаваемая франчайзёром;
  4. паушальный взнос – это разовый взнос за покупку франшизы;
  5. роялти – это ежемесячный взнос за «аренду» бренда (чаще всего он рассчитывается как процент от выручки; также бывает роялти в виде фиксированного платежа или наценки, заложенной в стоимость товара).

Итак, франчайзёр заинтересован сделать своё процветающее дело еще более прибыльным, и с наименьшими вложениями, тогда как цель франчайзи – стать владельцем успешной компании. Покупая франшизу, начинающий бизнесмен приобретает возможность зарабатывать, получая в довесок апробированную схему ведения дела и покровительство старшей компании на условиях, установленных франчайзёром. В стоимость франшизы входит оплата паушального взноса за её покупку и роялти за пользование ею. Размеры этих взносов устанавливаются во франчайзинговом договоре.

История франчайзинга

Родоначальником франчайзинга считается американская фабрика Singer, заключившая в 1853 г. соглашение с розничными торговцами, по условиям которого за плату им разрешалось продавать и ремонтировать зингеровские швейные машинки в пределах конкретного штата. Применяя модель франчайзинга, фабрика Singer очень скоро стала крупнейшей швейной компанией в мире, с филиалами и разветвлённой сетью торговых точек по Старому и Новому Свету. Сегодня Singer производит не только швейные машинки – ассортимент корпорации включает электронику, а также высокоточную космическую и военную технику.

Если фабрика Singer была пионером в области франчайзинга, то её лидером в начале ХХ века стала компания Coca-Cola, продукцию которой стали разливать и продавать многочисленные частные предприниматели.

Расцвета в Америке франчайзинг достиг во второй половине ХХ века благодаря улучшению инфраструктуры и интенсивному распространению телерекламы, которая стала могущественным инструментом по раскрутке брендов. Как итог, начался бум франчайзинговых сетей, разросшихся вначале до национальных, а потом и международных масштабов. Сегодня это преуспевающие бизнес-киты – компании с мировым именем и миллиардными оборотами (по данным журнала Franchise Times):

Расцвета в Америке франчайзинг достиг во второй половине ХХ века благодаря улучшению инфраструктуры и интенсивному распространению телерекламы

В Россию франчайзинг пришел только на закате советской эпохи. Первый пример связан с компанией PepsiCo: по контракту с которой в 1972 г. было решено открыть в Советском Союзе предприятия по изготовлению фирменных газировок из ингредиентов, предоставляемых корпорацией.

Становление отечественного франчайзинга началось после перестройки. Одним из первопроходцев была компания «Дока», принадлежавшая Владимиру Довганю. Его фирма специализировалась на изготовлении оборудования для пищевых производств, которое затем поставлялось франчайзерам; полученная ими продукция выходила под брендами «Дока-пицца» и «Дока-хлеб». Избранная В. Довганем франчайзинговая схема ведения бизнеса не только увеличила его доходы, но также способствовала развитию предпринимательства на национальном уровне.

После распада СССР российский рынок стали активно осваивать и иностранные франчайзёры. Помимо упоминавшейся PepsiCo, свои франчайзинговые системы создали такие известные корпорации, как McDonald’s, Coca-Cola, Baskin Robbins, PizzaHut, Reebok, ComputerLand и др.

В настоящее время Российская Федерация занимает ведущие позиции в мировом рейтинге по росту количества франчайзинговых компаний. Многие из них стали не просто узнаваемыми брендами, но и привычными атрибутами действительности: «Спортмастер», «Пятерочка», «Мегафон», «Аптека 36,6», «FixPrice» и др. Если говорить о структуре российского франчайзинга по отраслям, то больше всего франшиз приходится на торговлю потребительскими товарами и сферу услуг.

Читать еще:  Как заработать на франшизе

По примеру зарубежных государств, в нашей стране также функционирует ассоциация франчайзинга, которая призвана развивать законодательную базу в данной сфере и отстаивать интересы ее участников.

Преимущества франчайзинга

Полуторавековая история существования франчайзинга подтвердила, что:

  1. во-первых, это наиболее действенный путь развития для компаний, которые уже достигли определенных вершин и нацелены на дальнейший рост;
  2. во-вторых, это отличный шанс открыть успешный бизнес для любого желающего.

Основной бонус франчайзинга для всех участников процесса – это минимизация угрозы провала. Общеизвестный факт, что только 1/5 всех стартапов выживает в течение пяти первых лет, в то время как компании, образованные в системе франчайзинга, максимально защищены от возможности неудачи – доля уцелевших превышает 4/5.

Какие преимущества у франчайзера?

  • Увеличение прибыли при минимальных рисках;
  • Быстрое развитие – выход на национальный и международный уровень за счет привлечения недорогого капитала;
  • Высокая результативность франшизного предприятия – франчайзи заинтересован в получении максимальной прибыли;
  • Экономия собственных финансовых, трудовых и временных ресурсов.

Какие преимущества у франчайзи?

  • Высокая надежность и апробированность бизнеса;
  • Быстрый старт – не нужно «раскручиваться», потому что есть готовая клиентура и отработанная ниша;
  • Посвящение в тонкости предпринимательства – франчайзер обучает искусству ведения дела;
  • Использование поддержки и влияния франчайзера – наработанного им опыта, деловых связей и контактов, масштабной рекламной политики.

На более глобальном уровне, франчайзинг не только приносит выгоду непосредственным игрокам, но также способствует экономическому и социальному процветанию страны, поскольку:

  • помогает решить проблему занятости населения;
  • задает нормы этикета в ведении бизнеса;
  • увеличивает инвестиционную привлекательность страны для зарубежных партнеров;
  • предоставляет идеальную площадку для обучения предпринимательству;
  • катализирует развитие регионов;
  • повышает уровень благосостояния общества.

Недостатки франчайзинга

Единственный минус франчайзинга заключается в эффекте взаимозависимости: если предприятие франчайзи перестанет отвечать стандартам бренда, ляжет тень на деятельность франчайзера и его компании; верно и обратное: подрыв доверия к франчайзеру негативно скажется на делах обладателя франшизы.

Что может обернуться проблемой для франчайзера?

  • Возможные перебои и махинации с выплатой роялти;
  • Контролирование франшизных точек на значительном расстоянии;
  • Сохранение секретов успеха бизнеса.

Что может обернуться проблемой для франчайзи?

  • Недостаточная поддержка франчайзера;
  • Необходимость следовать предписанным правилам;
  • Высокий уровень ответственности, продиктованный временными рамками франчайзингового договора: нельзя досрочно свернуть дело без существенных издержек.

Договор франчайзинга (договор коммерческой концессии)

Особенности передачи франшизы и взаимные обязательства участников в зарубежной практике принято излагать в договоре франчайзинга. В реалиях нашей страны аналогом1 этого документа служит договор коммерческой концессии (Гражданский Кодекс, ст. 1027–1040). Он регулирует ситуации, в которых правообладатель (франчайзер) передает право работать под его фирменной вывеской пользователю (франчайзи) за вознаграждение.

Утвержденного шаблона договора коммерческой концессии не существует, однако к нему предъявляется ряд требований:

  1. Пользователем (франчайзи) может выступать только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
  2. Товарный знак правообладателя (франчайзера) должен пройти регистрацию в Федеральном Институте Промышленной Собственности.
  3. Обязательно указание размера платы за франшизу (первоначального взноса и последующих).
  4. В документе следует прописать обязанности франчайзера по оказанию информационного и технического обеспечения франчайзи и по контролю качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг.
  5. Договор должен содержать пункты, касающиеся обязательств франчайзи: следование требованиям, выдвинутым франчайзером; поддержание высоких стандартов производства и сервиса; сохранение конфиденциальных сведений.
  6. Наконец, чтобы договор считался действительным, архиважно зарегистрировать его в Роспатенте – только в этом случае, если возникшие разногласия заставят обратиться кого-либо из участников в суд, документ будет иметь юридическую силу.

Главная рекомендация по составлению договора франчайзинга – это наиболее полно раскрыть те пункты, которые могут вызвать столкновение интересов франчайзера и франчайзи. «Яблоком раздора» могут стать: сроки пользования правами; территориальные ограничения (во избежание конкуренции пользователь может настоять на единоличном использовании франшизы на вверенной ему территории); порядок снабжения; сохранение конфиденциальной информации; мера наказания за несоблюдение достигнутого соглашения.

Виды и примеры франчайзинга

В зависимости от объема и специфики предоставляемой франшизы различают четыре типа франчайзинга:

1. Товарный франчайзинг: франчайзи передается право на сбыт продукции, произведенной франчайзером. Франчайзинг товара популярен в секторах, где успехи продаж в значительной степени диктуются квалифицированностью продавца – например, в торговле автомобилями (General Motors) бытовой и электронной техникой («Эльдорадо», Xiaomi), одеждой (Wrangler/Lee) и обувью (Rieker, Econica).

2. Производственный франчайзинг: франчайзи передается подробное описание технологического процесса, с тем чтобы он мог сам выпускать аналогичную продукцию под фирменной маркой. Производственный франчайзинг может быть применен к различным отраслям промышленности: изготовлению пищевой продукции (PepsiCo, «Специалист по закуске»), мебели («Столплит», «Любимая кухня»), производству строительных материалов («Полифасад», «БетонБаза»), резиновой плитки (EcoStep, FunRun) и др.

3. Сервисный франчайзинг: франчайзи передается технология оказания услуги. Примерами сервисного франчайзинга являются салоны красоты (Smileffect, «Экспресс-стрижка»), химчистки («Персия», «Химчистка №1»), агенства недвижимости («Хирш», Domas), фитнес-центры («Школа фитнеса», Rocky), игровые центры («Смешарики»), автомойки («Мобильная мойка»), туристические фирмы («Соната»).

4. Деловой франчайзинг (бизнес-формата): франчайзи передается полный «рецепт» по организации бизнеса, со всеми нюансами. У делового франчайзинга, ввиду его комплексной природы, самые разные точки приложения: продуктовые супермаркеты (Spar, «Магнит»), магазины розничной торговли (Carlo Pazolini, Finn Flare, «220 Вольт»), гостиницы (Holiday Inn, Bear Hostels), точки общественного питания (IL Patio, «Чайникофф», «Чайная ложка», Sbarro) образовательные центры («Годограф», «Пять из пяти», «Сема») и др. Его популярность растет с каждым годом, и, по оценкам специалистов, это один из наиболее перспективных и устойчивых к кризису видов ведения бизнеса.

Подводя итоги, от франчайзинга, в конечном счете, выигрывают все – и производители, и потребители, и государство. Нужно только грамотно подойти к делу и строить отношения на взаимном уважении – и это будет успех!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector