Prostor46.ru

Просто про деньги
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обучение по франчайзингу

Франчайзинг в образовании: как сетям выжить в кризис

Доля франчайзинговых сетей на рынке дополнительного образования весьма заметна. По состоянию на начало года, в России было представлено не менее 150 образовательных франшиз и более 4 тысяч предприятий в этой отрасли, открытых по франшизе. Направления деятельности – самые разнообразные: от курсов иностранных языков, центров раннего развития и детских садов до секций робототехники, футбола, балета, подготовки к экзаменам и многих других дисциплин.

Пока сложно предсказать, сколько франчайзинговых сетей выживут в кризис. Но никто не сидит сложа руки – все пытаются выжить и приспособиться к новым реалиям. 27 апреля на онлайн круглом столе «Остаться в живых: поддержка франчайзи со стороны головной компании в условиях кризиса» в рамках Московского Международного Салона Образования основатели нескольких франчайзинговых сетей расскажут, как осуществляют поддержку своих франчайзи в «обычной жизни» и какие экстренные меры поддержки предпринимают сейчас, чтобы помочь партнерам остаться на плаву.

Антикризисные меры

Например, мы в SmartFox, помимо создания онлайн программы занятий, обучения педагогов новому формату работы и антикризисной юридической поддержки франчайзи, смогли позволить себе полностью отменить роялти (ежемесячные платежи, которые франчайзи платят головной компании) на период карантина – это стало возможным потому, что головная компания уже давно работает полностью удаленно, и расходы оптимизированы.

В других сетях своя специфика антикризисных мер. Например, не все занятия так просто адаптируются под онлайн формат (именно поэтому нам в SmartFox пришлось создавать по сути новый продукт). Спикер круглого стола Наталия Пичугова, основатель Международной сети центров раннего развития Точка Роста и Директор по развитию Учебных центров LEGO Education Afterschool Programs, считает, что «единичному небольшому образовательному центру не под силу в кризисный период организовать быструю и слаженную работу команды методистов, потому что мало у кого в штате в принципе есть методисты. Зато у головной компании есть достаточно ресурсов для того, чтобы оперативно адаптировать программу под новый формат для всей сети.»

Своя специфика у робототехники: для этих уроков ученикам мало подключиться из дома по Zoom – необходимо специфическое дорогостоящее оборудование. Из-за этого многие секции робототехники прекратили свою работу на время карантина. Но «Лиге Роботов» удалось перевести 60% детей на дистанционное обучение и организовать доставку и ротацию оборудования на дом. Основатель сети Николай Пак расскажет на круглом столе 27 апреля, как они отладили этот процесс.

Адаптация продукта под новый формат, обучение и методическая поддержка педагогов, системы информирования и контроля сотрудников в разных сетях также отличаются.

Спикер круглого стола Александр Семенцов, основатель компании junior-projects.com (проекты Юниор, Русский балет, ЭИ Дети, ЮниорКод, Лига Блогеров, GET English), рассказывает, какой ключевой инструмент позволяет головной компании обеспечивать и контролировать одинаковое качество работы во всех филиалах и в том числе применять новые антикризисные меры:

«Мы используем систему education-erp.com. География у нас достаточно большая (22 страны и 246 городов), физически везде присутствовать невозможно. Мы сразу предвидели эту проблему и основные инвестиции направляли в развитие онлайн-платформы. Сейчас мы видим все показатели школы и без обратной связи от франчайзи (которая часто не объективна) можем понять слабые стороны конкретного филиала.»

Чтобы говорить о мерах поддержки, полезно понять, как в целом работает франчайзинг в образовании.

Специфика франчайзинга в образовании

В чем специфика франчайзингового бизнеса в сфере образования? Она есть? Или франшизы в ресторанном/развлекательном/музыкальном/образовательном бизнесе работают по одинаковому принципу?

Общие принципы франчайзинговой модели едины в разных отраслях, но конечно же, есть специфика. Как правило, в пакет франшизы в любой отрасли входит три ключевых блока: право на использование бренда, продукт и поддержка. В поддержке есть разные подкатегории: разработка бизнес-плана, обучение открытию и ведению данного бизнеса, документация, маркетинг, юридическое сопровождение, обучение и контроль сотрудников франчайзи, организация поставок необходимых товаров и т.п.

Продукт в образовательной франшизе – это образовательная программа в виде подробных конспектов уроков и всех необходимых материалов к ним. Обязательна методическая поддержка: обучение всех педагогов франчайзи работе с данной программой, аттестация педагогов при необходимости, сопровождение по всем возникающим методическим вопросам, обновления программы. В некоторых франшизах франчайзи обязаны покупать у головной компании или ее партнеров оборудование и/или дидактические материалы для работы с программой.

Образовательный франчайзинг в России и за рубежом

Ряд российских франчайзинговых сетей успешно работает и на международной арене. Отличается ли франчайзинговый бизнес в России и за границей, рассказывает еще один участник круглого стола Андрей Лобанов, основатель и генеральный директор Международной школы программирования и математики «Алгоритмика»:

«На нашем опыте мы пока не нашли больших отличий. Есть более-менее одинаковые профайлы людей, которые хотят стать предпринимателем, одинаковые ошибки, которые они делают, и одинаковые модели того, как они подходят к бизнесу. Единственное отличие, которое видится – это то, что бизнесмены в развитых странах могут позволить себе больший срок окупаемости бизнеса. В России все ждут, что за 3-4 месяца все инвестиции будут окуплены. Что касается российской франшизы, которая выходит за рубеж, интересно отношение к бренду российского образования. Латинская Америка и Индия очень много знают про бренд российского образования и очень часто пишут в рекламе “Powered by Russia”, “Made in Russia”. Для нас это большая гордость, что российское образование в значимых кусках мира является весомым критерием и аргументом в принятии решения, куда отдать своего ребенка. Это классно!»

Читать еще:  Франчайзинг сдэк отзывы

Николай Пак, основатель сети секций Лига Роботов, уточняет по тому же вопросу:

«Чем страна, в которой открывается филиал по франшизе, ближе к России географически и исторически, тем больше сходств и меньше различий. Бизнес-модель Лиги Роботов запускается с тем же успехом, как и при открытии новых городов в нашей стране. Но, конечно, у каждой страны есть свои особенности, которые нашим франчайзи необходимо учитывать в ведении бизнеса. Это касается и стран СНГ, где в некоторых городах возникают запросы на ведение занятий на государственном или английском языке, также возникают местные уникальные юридические и культурные вопросы. А для более далеких от России стран уже необходима адаптация под местный менталитет всего: от схем ведения бизнеса до методики занятий.»

Что нас ждет?

Мы не знаем, сколько образовательных организаций выживет в этот сложный период, сколько из выживших вернутся в офлайн, и сколько франчайзеров решат в итоге отказаться от продажи франшизы и перестроят бизнес-модель в сторону развития онлайн B2C направления, раз уж все равно пришлось переработать программы под онлайн. Сейчас мы можем только ориентироваться на опыт друг друга и делать все возможное для выживания. Коллективным разумом и ресурсами держаться эффективнее – в этом франчайзи немного проще, чем остальным. Выживания нам всем.

Дарья Тимощук – основатель сети английских детских центров SmartFox

Франшизы обучения и образования до 10 000 000 руб.

Найдено 17 предложений

500 000 — 5 000 000 ₽ от 500 000 руб.

Helen Doron English

1 000 000 — 6 000 000 ₽ от 1 млн. руб.

Балет с 2 лет

3 000 000 — 5 100 000 ₽ от 3 млн. руб.

Mary Jane

7 000 000 — 10 000 000 ₽ от 7 млн. руб.

Mathnasium International Learning Centers

7 200 620 ₽ 7.2 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 26.06.2019

Синергия

500 000 — 7 000 000 ₽ от 500 000 руб.

В архиве Данные актуальны
на 13.11.2018

Baby Way

880 000 — 10 000 000 ₽ от 880 000 руб.

В архиве Данные актуальны
на 24.06.2018

Маленькая страна

1 500 000 — 10 000 000 ₽ от 1.5 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 27.01.2017

One! International School

2 000 000 — 12 000 000 ₽ от 2 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 24.10.2017

Бэби-клуб

2 500 000 — 5 000 000 ₽ от 2.5 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 30.05.2018

PROТАНЦЫ

5 000 000 — 25 000 000 ₽ от 5 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 13.08.2015

COOK HOUSE

5 900 000 — 10 000 000 ₽ от 5.9 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 01.04.2019

Happy Nappy

6 000 000 — 8 000 000 ₽ от 6 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 21.03.2018

English Preschool Discovery

7 000 000 ₽ 7 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 10.10.2017

Sun School

8 000 000 — 15 000 000 ₽ от 8 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 03.02.2016

gallaDance

10 000 000 — 15 000 000 ₽ от 1 млн. руб.

В архиве Данные актуальны
на 06.02.2018

Arena STEM

10 000 000 — 30 000 000 ₽ от 1 млн. руб.

Просмотренные франшизы

Франшиза Точка Роста

Франшиза Silver Spoon

Франшиза Весёлая Затея

Франшиза Global Finance

Франшиза Международная школа Л.Л. Васильевой

Обучение по франшизе: что нужно знать?

Основным преимуществом ведения бизнеса по франшизе, помимо работы под известным брендом, можно назвать обучение новых партнеров всем тонкостям работы в выбранной сфере. Эти знания — важнейшая составляющая тех инвестиций, которые франчайзи вкладывает в свое дело. И успех в бизнесе во многом зависит от того, насколько качественно и в полном объеме компания-франчайзор проводит обучение.

Как обычно проходит обучение франчайзи?

После покупки франшизы партнеры приезжают на обучение. Если франчайзор — небольшая компания и недавно на рынке, то, скорее всего, тренинги проходят в арендованной аудитории в бизнес-центре или гостинице. В том случае, если франчайзор представляет собой крупную компанию, обучение, как правило, походит в учебном центре головной компании.

Спикерами могут выступать ведущие специалисты или непосредственно собственники бизнеса. Как правило, владельцы бизнеса обучают новых франчайзи тогда, когда компания-франчайзор небольшая и у собственника есть время.

Но, к сожалению, большинство крупных компаний не могут себе позволить давать всем новым партнерам информацию из первых уст и нанимают команду для обучения франчайзи.

Обучение по франшизе может проходить день, два, неделю и иногда больше. Но как правило, оно длится 1-2 дня. При этом многие компании утверждают, что научиться бизнесу за пару дней невозможно. Поэтому на обучении они только знакомят франчайзи со своим предприятием, утверждая, что основное обучение и настоящие вопросы пойдут тогда, когда бизнес будет запущен.

Вот, вы купили франшизу, прошли вводное обучение и можно начинать работать. Осталось только разобраться с деталями: выбрать организационно-правовую форму, зарегистрировать юрлицо, открыть расчетный счет в банке и заняться бизнесом. Однако для этого нужно либо потратить еще довольно много времени, чтобы разобраться с этим самостоятельно, либо прибегнуть к помощи специалистов, чтобы сэкономить время.

Читать еще:  Доход от франшизы

Как получить от обучения больше?

Иногда франчайзоры отходят от подобных стандартов и организуют особенные обучения, поводом для которых может послужить какое-либо значимое событие в компании. Так, компания РосБизнесРесурс в честь открытия своего 100-го филиала проводит обучение для своих франчайзи в формате бизнес-форума.

На нем предприниматели получат уникальный шанс научиться бизнесу в сфере услуг из первых уст — непосредственно у руководства компании и действующих партнеров, лидеров рынка. На этом обучении, которое будет проходить в течение двух дней, франчайзи получат дополнительные блоки и подарки (чего стоит только библиотека — книги, без прочтения которых не берут на работу в холдинг РБР). Среди новых уникальных блоков достойны внимания блок по SMM и e-mail маркетингу, а также мастер-класс по набору сотрудников. Франчайзор обещает научить своих партнеров применять эти знания в бизнесе по аренде временного персонала для повышения продаж и найма лучших сотрудников.

Впервые франчайзи будут учиться продвигать не только бизнес РБР, но и личный бренд, поскольку самые успешные предприниматели всегда меняют направление деятельности раз в несколько лет. Кроме того, в состав холдинга входит бухгалтерская компания, и совместно с ней РБР разработала блок обучения по основам бухгалтерии и предлагает партнерам бесплатные ежеквартальные консультации по бухгалтерским вопросам. Предложение уникально, а все новые блоки и подарки будут доступны только участникам обучения 22-23 августа. Одно из таких предложений — возможность запуститься и работать без роялти первые полгода.

Мероприятие называется «Бизнес-Форум РБР 2017». Оно будет проходить 2 дня: 22-23 августа в г. Санкт-Петербурге. Компания приглашает только 10 партнеров для участия в этом бизнес-форуме.

Routes to finance

Семинар по франчайзингу Ульяновск 2012 ч. 3 (Апрель 2020).

Table of Contents:

Успешное выполнение самой яркой концепции франшизы во многом зависит от одной ключевой инициативы: обучения. Фактически, обучение, в сочетании с четкой артикуляцией вашей системы франшизы в руководствах по операциям, — это ДНК, которая позволяет бизнесу воспроизводить последовательность. Разработка критических элементов обучения, прежде чем предлагать франшизы, имеет важное значение, если ваши франчайзи будут успешными.

Не только эффективное обучение способствует качеству и последовательности вашего бренда, потенциальные франчайзи рассматривают предлагаемое вами обучение, которое передается в вашем документе о раскрытии франшизы (FDD) — в качестве ключевого фактора в их решении присоединитесь к своей системе; они сравнивают ваши инвестиции в их развитие с другими концепциями, которые они рассматривают.

Хотя у созданных франчайзеров могут быть разработанные учебные программы, новые франчайзеры создают свой фундамент, закладывая один кирпич за один раз, чтобы построить свою учебную структуру. В этой статье рассматривается, с чего начать, и путешествие вперед по мере того, как ваши учебные программы растут и развиваются.

Первая фаза

Руководства

В большинстве франчайзинговых систем есть библиотека руководств, воплощенная в термине «Руководство по эксплуатации». «Подумайте, кто является конечным пользователем для каждого руководства, которое вы планируете развивать. Пользователи могут быть франшизой или генеральным менеджером франчайзи, менеджером подразделения или сотрудниками.

Для предприятий с кирпичной кладкой франчайзи должны будут начать поиск сайта и быть готовыми начать длинный список мероприятий по запуску своего бизнеса. Этот материал входит в то, что обычно упоминается как Руководство по началу работы или Руководство по предварительному открытию. Крайне важно, чтобы руководство было закончено, прежде чем начинать предлагать франшизы, поскольку как только франчайзи подписывает контракт, вам нужно будет поместить это руководство в свои руки в контексте ознакомительной сессии о запуске своего сайта.

Руководство, обычно называемое «Руководство по эксплуатации» или «Руководство по франчайзи», посвящено общим темам, включая операции магазина (требования, стандарты, политики, необходимые процедуры, рекомендации по персоналу и т. Д.), Финансовый менеджмент, маркетинг и рекламу. Руководство по началу работы и руководство по эксплуатации должны синхронизироваться с ключевым содержанием в FDD и франчайзинговом соглашении при использовании простых разговоров, а не legalese.

В зависимости от бизнес-концепции в ручную библиотеку могут входить другие руководства, в которых рассматриваются рецепты, подготовка пищи и т. Д .; и может быть множество учебных пособий, которые франчайзи может адаптировать для использования со своими менеджерами и другими сотрудниками.

Обучение франчайзи

Ваши инвестиции в вашу ручную библиотеку будут использованы еще больше, когда вы будете использовать их в качестве справочных материалов для нового обучения франчайзи, что еще раз важно для запуска франшизы.Назначение разделов руководств в качестве предварительной работы или домашней работы дает франчайзи по привычке использовать руководства и передает важную информацию, которую им нужно знать.

Новая программа обучения франчайзи должна придать видение франчайзера, а также гайки и болты, описанные в руководствах. Как правило, программа состоит из «предварительных тренингов» вебинаров, обучения в корпоративном офисе, включая практические занятия в магазине, а также обучение на месте в месте нахождения франчайзи непосредственно перед и во время стартовой недели (ов).

Читать еще:  Франшизы без вложений для маленького города

Обучение сотрудников

Еще одна важная часть обучения — это обучение, проводимое франчайзи со своими собственными работниками подразделения. Существуют ли технические процедуры для доставки услуги или продукта или знания продукта для передачи клиентам, франчайзи не могут открыть свои двери, пока они не обучат свою команду. Однако для того, чтобы не расколоться в этой важной задаче, новому франчайзиу нужны учебные материалы от франчайзера, которые они могут изменить, если они захотят. Является ли предложение для клиентов упаковкой, сэндвичами, стрижками или бизнес-услугами, персонал фронтовой линии нуждается в конкретных навыках и знаниях для выполнения этой задачи. Часто их обучают с помощью простых учебных пособий, учебных пособий или видеороликов, предоставленных франчайзером, который формирует основу программ обучения персонала франчайзи.

Обучение менеджера подразделений

Менеджеры подразделений играют ключевую роль в успехе любой операции магазина и, по большей части, продвигаются из рядов с небольшим опытом или без опыта управления. Менеджмент менеджера, как приоритет, должен попасть в первый этап, хотя некоторые новые системы франчайзинга не признают этого. Если обучение менеджера подразделений не встроено в ваш план запуска, развитие менеджеров относится к франчайзи, которые могут или не могут обладать навыками его разработки.

В то время как обучение в классе, которое объединяет менеджеров, является оптимальным, затраты на то, чтобы менеджеры из своего бизнеса, а иногда и из города для этого типа программы, могут быть запретительными для некоторых франчайзи. Существуют большие альтернативы: смешанное обучение или объединение вебинаров и более коротких программ в классе, могут предоставлять более гибкие варианты, которые не требуют, чтобы менеджер уходил на длинные участки из магазина. По мере того, как ваша система франшизы созревает, вы можете создавать зарегистрированные учебные модули, к которым могут обращаться менеджеры в Интернете, что может еще больше сократить время в классе и в магазине. Кроме того, создание командного подхода, включающего обучение помощника менеджера, позволяет новым менеджерам обладать многими базовыми навыками, необходимыми им для их новой должности.

Корпоративное обучение

Каждый сотрудник вашего офиса нуждается в «Франчайзинге 101», чтобы узнать различия между работой с сотрудниками и работой с франчайзи, если они раньше не работали для франчайзера. И даже тогда чистка не повредит, поскольку правовой ландшафт всегда развивается, и для франчайзера могут быть юридические последствия, если кто-то, кто работает на вас, принимает неправильный подход с франшизой или своим сотрудником.

Менеджер по развитию франчайзинга будет привлекать франчайзи и представлять возможности франчайзи для потенциальных клиентов. Возможно, нет более уязвимой позиции для юридического возмездия, чем менеджер по развитию франшизы, поскольку он или она представляет предложение по франшизе и задает вопросы о потенциальных продажах и поддержке. Любые искажения, преднамеренные или иным образом, создают путь для будущих судебных процессов, которые легко избежать при надлежащем обучении. Здесь ваш адвокат или консультант по франчайзингу может участвовать в обучении, чтобы уточнить, что может и не может быть сообщено потенциальным франчайзи. Менеджер по развитию франшизы должен также иметь базовые знания о том, как работают ваши подразделения, чтобы потенциальные франчайзи могли получить правильные ответы на операционные и другие вопросы, которые могут возникнуть у них.

Полевые консультанты обычно поступают из рядов опытных операторов в системе. Это может быть корпоративный генеральный менеджер или, если у франчайзера есть только один корпоративный магазин, он может быть основателем, который выполняет функции полевого консультанта для первых нескольких франчайзи! Полевые консультанты, как правило, уже имеют опыт работы, но могут нуждаться в обучении навыкам презентаций для обеспечения обучения, анализа бизнеса и консультационных навыков (например, установления доверия, укрепления доверия и предоставления рекомендаций таким образом, который хорошо принят).

Этап второй

После того, как система франшизы достигла критической массы, региональные или национальные соглашения о франшизах и менеджерах становятся прекрасными площадками для постоянного обучения и вдохновения. Генеральные менеджеры могут вписаться в одну или обе эти аудитории.

Конференции и конвенции предоставляют франчайзеру средство для передачи новых программ и продуктов, проводя переподготовку и переподготовку и вводящие наркотики, стимулируя новые подходы путем привлечения внешних докладчиков. Не менее важно, что эти соглашения возобновляют франшизу и лояльность менеджеров и гордость, поскольку им напоминают, что они являются частью крупной, созданной и успешной компании.

Остерегайтесь старинного обучения

По мере совершенствования вашей системы, изменения политик, добавления новых продуктов и услуг и поиска более продуктивных и прибыльных методов для работы устройства вам нужно будет пересмотреть руководства; франчайзи, руководитель подразделения и обучение сотрудников; и reshoot видео.

Руководства следует пересматривать как минимум один раз в год, а также обновлять соглашение о франшизе и материал для набора франшизы. Переориентируйте видео каждые два-три года как минимум, чаще, если вы добавляете новые продукты, услуги и процедуры в компании франчайзи. Чем лучше вы постоянно совершенствуете свой бизнес, тем больше вам нужно будет обновить свои руководства и обучение.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector