Сбытовой франчайзинг предполагает передачу права

Внимание! Владельцы и создатели данного сайта не несут ответственность за использование ссылок и информации, представленных на этом сайте, добавленной пользователями сайта в свободной форме в виде сообщений на форуме, а так же комментариям к материалам, статьям, новостям.

Рассказываю о правах франчайзи и франчайзера во франчайзинге

Работать под чужой торговой маркой интересно и выгодно: можно сразу же начать, не тратя деньги на раскрутку и не раздумывая мучительно над тем, как бы привлечь клиентов. Однако успех во многом зависит от того, какие отношения складываются между франчайзером и франчайзи. А они регулируются заключаемым договором.

Правовые аспекты франчайзинга устанавливаются в России ГК РФ. Если вы хотите узнать нюансы, прочитайте о договоре коммерческой концессии – это он и есть.

Что может франчайзи

Для начала нужно разобраться с правами франчайзи, чтобы понять, на что вам в принципе стоит рассчитывать. И сразу же хочу оговорить: есть стандартные моменты, которые встречаются практически во всех таких соглашениях, а есть дополнительные пункты договора. Изучать следует и те, и другие. Если вам что-то непонятно, берите время на обдумывание и на консультацию с юристами. От франчайзера, который начинает давить, уговаривая сотрудничать, нужно бежать сразу же.

Право на использование товарного знака

В принципе, это то, на чём строится франчайзинг как таковой. То есть франзайзер предоставляет право пользоваться:

• своей торговой маркой (логотипом, слоганом);
• фирменной цветовой символикой;
• рекламной продукцией;
• названием своей компании;
• другими элементами, формирующими бренд в целом.

При этом существуют определённые правила для франчайзи, которые нужно соблюдать. Например, не менять никакие элементы визуализации бренда произвольно. А вот если франчайзер решит ввести какие-то новшества в оформление продукции, то франчайзи должен оперативно подстроиться. Конкретный порядок внесения изменений в таких ситуациях оговаривается в тексте договора.

Если вам нужна помощь в разработке договора франчайзинга – обратитесь ко мне, у меня большой практический опыт в этой сфере, буду рад помочь!

Использование коммерческой информации

Каждый франчайзи заботится об узнаваемости своего бренда, однако это не все. Успешные фирмы основаны внедрении какого-то совершенно уникального продукта или же особого сервиса. Например:

• обучение курьеров специальным способам быстрой доставки пиццы в горячем виде в любую точку города;
• варка очень вкусного кофе с добавлением апельсинового сока, который выжал бариста;
• работа с исключительно фермерскими продуктами и приготовление авторских блюд, прочее.

То есть речь может идти как об использовании особых ингредиентов, так и о своеобразной технологии. И когда франчайзи заключает соответствующий договор, он получает доступ ко всем наработкам. В то же время он не может разглашать данные, являющиеся частью коммерческой тайны.

Консультации и дальнейшая поддержка

Одно из неотъемлемых и важных прав франчайзи в России – это получение консультаций по мере укрепления на рынке и развития бизнеса. Некоторые компании предлагают такую помощь бесплатно только на первых этапах, а потом готовы поддерживать франчайзи только за дополнительную плату. На этот момент нужно серьёзно обратить внимание.

Многие предприниматели думают, что им требуется помощь исключительно на старте. Однако и в дальнейшем могут возникать разные непредвиденные обстоятельства, сложные ситуации.

Также стоит учесть, что любое предприятие развивается: франчайзер будет внедрять новые технологии, обновлять линейки товаров, менять подход к сервису, предлагать улучшенное меню и прочее. Без этого в реалиях современного рынка просто не обойтись. Но, чтобы франчайзи смог внедрить такие нововведения в своем городе, он должен знать, как их воплотить. Поэтому необходима поддержка франчайзера на всех этапах функционирования.

Получение доступа к поставщикам франчайзера

Один из ключевых моментов практически любого бизнеса – это связи. У франчайзера зачастую есть многолетние, давно сложившиеся отношения с поставщиками, которые могут предлагать уникальную продукцию. Или же предоставлять товар на выгодных условиях при закупках крупных партий с какими-то дополнительными привилегиями.

Франчайзи, подписывая договор с владельцем бренда, получает в норме доступ ко всему перечисленному. Он имеет право осуществлять закупки на тех же условиях, что и франчайзер. Однако, чтобы обезопасить себя, все связанные с поставщиками моменты лучше предельно чётко оговорить в тексте соглашения. Например, прописать, что цены для него будут равны тем ценам, по которым продукцию отпускают франчайзеру.

Объединение с другим франчайзи

Франчайзи может развиваться в удобном для себя темпе, искать для этого разные способы. Один из подходящих вариантов – это объединение с другим франчайзи, который присутствует в регионе. Причём франчайзер, как правило, не должен вмешиваться в эти отношения. Но конкретика зависит от того, что прописано в договоре по данному вопросу. Если подробностей в тексте соглашения нет, считается, что франчайзи свободен действовать по собственному усмотрению.

Что может франчайзер

На российском рынке франчайзинга установлены и правила для франчайзера, которые позволяют ему контролировать собственный бизнес. Их нужно понимать обеим сторонам, чтобы видеть всю картину. Как и в случае с франчайзи, права достаточно детально расписаны в тексте договора.

Отбор кандидатов в франчайзи

Развитие франчайзинговых сетей напрямую связано с партнерами, вступающими в ряды франчайзи. Достаточно одного безответственного члена команды, чтобы начала страдать репутация бренда в целом. Именно поэтому у франчайзера есть право устанавливать любые критерии для отбора кандидатов, если только это напрямую не противоречит законодательству и не является дискриминацией.

Например, он может:

• установить в качестве обязательного требования наличие определённого образования, профессиональной подготовки и (или) опыта в сфере;
• организовать и провести различные испытания;
• устроить бесплатный обучающий семинар, а по его завершению проверить кандидатов на скорость и качество усвоения материала;
• установить любой другой фильтр.

Помните: франчайзер, который готов заключать договоры со всеми желающими, на самом деле заинтересован в начальном взносе, а не в развитии структуры. То есть такой бизнес не будет стабильным.

Выбор помещения

От помещения очень часто зависит то, сможет ли франчайзи оказывать услуги на надлежащем уровне или же нет. К примеру, если речь идёт о заведении с элитной кухней, то очень важно, чтобы для нормальной готовки оставалось свободное пространство. А если его не будет, начнёт страдать качество блюд и (или) обслуживания.

Если один из ключевых моментов бизнеса – это соответствующий дизайн помещения, расслабленная обстановка, то такое заведение в старых домах советской постройки, нуждающихся в ремонте, будет смотреться очень странно. Более того, открытие торговой точки там начнёт дискредитировать всю сеть.

Именно поэтому у франчайзера есть возможность установить определённые правила для помещения: минимальная площадь, местоположение, дополнительные (помимо законодательных) санитарные правила, требования в отношении дизайна. Подобные ограничения могут отпугнуть часть кандидатов. Но в целом они говорят о серьёзном отношении к бизнесу и избавляют от множества потенциальных проблем.

Отбор сотрудников

Как правило, подбором персонала занимается непосредственно франчайзи. Однако франчайзер со своей стороны может установить определённые требования отбора кандидатов и приема сотрудников на работу. Кроме того, он может предусмотреть периодическую аттестацию, повышение курсов квалификации, организовать обучающие программы на основе имеющихся у него мощностей.

Проведение разных мероприятий по контролю

Франчайзер имеет право самостоятельно определять, как именно он будет контролировать франчайзи. Это может быть отслеживание отзывов от клиентов и штрафы за определённое количество отрицательных. Распространённым вариантом являются тайные покупатели. Кроме того, можно оговорить предоставление отчётности. Также зачастую владельцы брендов используют несколько вариантов сразу.

Организация контроля должна быть сбалансированной: не слишком жёсткой, чтобы не «задушить» всю инициативу, но при этом достаточной, чтобы обеспечить надлежащее качество сервиса и (или) продукции. Крайне желательно воплощать её в жизнь с индивидуальным подходом.

Подведём итоги: права франчайзера и франчайзи в России в основном оговариваются тем договором, который они заключают друг с другом. Поэтому у вас всегда есть возможность урегулировать отдельные моменты так, чтобы обе стороны всё устраивало. В противном случае можно поискать других партнёров.

Напишите мне на почту, заполнив форму ниже, и я помогу разобраться в проблеме! Либо воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Попробуй бесплатно CRM для управления франчайзинговой сетью BuroBase — все в одном месте:

• управляй своими франчайзи;
• обучай команду внутри площадки;
• планируй мероприятия;
• следи за оплатой роялти.

Попробовать бесплатно

Курс по самостоятельной упаковке франшизы

Хотите упаковать франшизу и увеличить доход своей компании более, чем на 1 млн. рублей в месяц?

Перейдите по ссылке для изучения более подробной информации.

30 основных терминов франчайзинга

Что такое роялти, франчайзинговый пакет, мастер-франшиза и субфранчайзинг? Универсальный набор из 30 самых важных франчайзинговых слов, значение которых нужно понимать перед покупкой франшизы.

Франчайзинг – это особая система договорных отношений, форма длительного равноправного делового сотрудничества нескольких компаний, при котором компания с известным брендом (франчайзер) перепродает право его использования вместе с технологией производства или продажи товаров, предоставления услуг независимому предприятию (франчайзи).

Франчайзи — это фирма (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), которая приобретает у головной компании право использовать на определенной территории ее торговую марку, ноу-хау, производственную систему и т. д., выплачивая франшизодателю за их использование первоначальный взнос и сервисную плату.

Франшиза – это полный комплекс благ, который включает в себя право пользования торговой маркой и бизнес-системой франчайзера, являющийся объектом договора франчайзинга. В некоторых случаях под франшизой также может пониматься вся система взаимоотношений в сфере франчайзинга.

Франчайзинговый пакет – это форма существования готовой для продажи франшизы в виде пакета документов для франчайзи и документов внутреннего пользования франчайзера. В него входит бренд-бук, руководство по управлению франчайзинговым предприятием, политика франчайзинга и комплект правовых документов. Составление франчайзингового пакета – один из важных этапов подготовки франшизы на продажу, так как от его качества зависит как стоимость франшизы, так и репутация самой компании.

Дополнительный источник дохода к вашему бизнесу!

Увлекательный способ онлайн-заработка на трансформационных играх, совместимый с любым бизнесом в сфере услуг. Минимальные вложения, работа из дома. Онлайн-обучение «под ключ» за два дня.

Бренд-бук – это положения, на которых должно основываться любое позиционирование компании во внешнюю среду. В нем обязательно должны быть перечислены особенности целевой аудитории компании, описана концепция бренда и фирменный стиль компании, концепция продвижения бренда, внутренняя концепция коммуникации. Бренд-бук необходим франчайзи для правильного использования товарного знака и избежания неосознанного нарушения франчайзингового договора.

Руководство для франчайзи (инструкция для франчайзи) – это свод норм и правил, которые франчайзи обязуется неукоснительно соблюдать при ведении своего бизнеса, чтобы добиться соответствия бизнес-модели франчайзера. В грамотно составленном руководстве приводится подробная программа поведения франшизополучателя в той или иной ситуации. Руководство не заменяет, а дополняет обучение, которое проводит франшизодатель.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Прямой франчайзинг – это такой тип сделки, когда франшизу приобретает местный предприниматель напрямую у франшизодателя, минуя посредников. Этот вариант, безусловно, наиболее удобен и выгоден как для франчайзера, так и для франчайзи (хотя и не всегда возможен). Франчайзи получает в таком случае большую поддержку от франчайзера, который может предварительно оценить локальный рынок и перспективы развития своего бизнеса в данном регионе.

Мастер-франшиза (генеральная франшиза) предоставляет эксклюзивное право на развитие франшизы на определенной территории с возможностью для франчайзи продавать сублицензии или без таковой. Обладатель такой франшизы иногда называется владельцем мастерской лицензии. Он сам становится субфранчайзером в пределах одного региона и имеет право продавать франшизы другим предпринимателям.

Субфранчайзинг – это специфическая форма организации франчайзингового бизнеса, при которой владелец районной франшизы получает от франчайзера эксклюзивное право на продажу субфраншиз в определенном регионе (такая франшиза называется генеральной или мастер-франшизой). Как правило, мастер-франшизу приобретают на целую страну или даже несколько стран.

Товарный франчайзинг – это особая форма франчайзинга, предполагающая передачу франчайзи исключительного права на продажу товаров, которые производит франчайзер. Пользователь вместе с франшизой получает право продажи продукции под торговой маркой правообладателя на определенной территории. В товарном франчайзинге в роли франчайзера могут выступать оптовые торговые предприятия, закупающие товар у разных поставщиков по выгодным крупнооптовым ценам. При этом франчайзер должен иметь свой товарный знак, уметь грамотно формировать ассортимент и управлять им.

Производственный франчайзинг – это такая форма франчайзинга, которая предполагает передачу франчайзером исключительного права покупателю франшизы на производство продукции под торговым знаком франчайзера на определенной территории по технологиям, с использованием исходных компонентов и разработок правообладателя.

Сервисный франчайзинг – это особая форма франчайзинга в сфере услуг. Франчайзер передает франчайзи прав на открытие сервисной точки (салона красоты, кафе, ресторана, учебного центра и т. д.) под брендом франчайзера и с использованием его технологий.

Франчайзинг дистрибуции (распределения) – эта такая форма франчайзинга, которая предполагает передачу исключительного права на продажу товара или предоставления услуг под торговой маркой (знаком обслуживания) франчайзера, ограниченного определенной территорией. Как правило, чтобы сохранить репутацию головной компании, на франчайзи накладываются дополнительные обязательства, к которым может относиться поддержание определенного ассортимента, оформление торгового зала в определенном стиле, организация обслуживания с соблюдением требований головной компании и т. д.

Франчайзинг бизнес-формата – это приобретение полной бизнес-системы (то есть опыта и способа ведения бизнеса), исключительного права на открытие на определенной территории собственного предприятия под торговой маркой (знаком обслуживания) франчайзера. При этом франчайзи получает помощь в работе и ведении своего бизнеса, а также маркетинговой программы, но берет на себя обязательство полностью скопировать формат франшизного предприятия. Франчайзер же предоставляет своему партнеру полные и четкие инструкции по ведению франшизного бизнеса, обеспечивает обучение и постоянную поддержку франчайзи, получая за это первоначальный взнос и сервисную плату – роялти.

Прямой (индивидуальный) франчайзинг – это особая форма франчайзинговых отношений, при которых франшизодатель передает франшизополучателю исключительное право, ограничиваемое лишь определенной территорией, на открытие одного франшизного предприятия под торговой маркой франчайзера.

Районный франчайзинг – это особая форма франчайзинговых отношений, при которых франчайзер передает франчайзи исключительное право ограниченное определенной территорией на открытие сети франшизных предприятий под торговой маркой франчайзера. Такая форма франчайзинга помогает франчайзеру сохранить контроль над крупной франшизной сетью на большой территории. При этом новые владельцы субфраншиз выплачивают паушальный взнос и роялти непосредственно субфраншизодателю. Субфраншизодатель же выплачивает головному франшизодателю часть полученных выплат от субфранчайзи.

ПОНЯТИЕ И ВИДЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

В российской Федерации используются несколько договорных конструкций, которые можно отнести к чисто предпринимательским, одна из них – договор коммерческой концессии (ст. 1027-1040 ГК РФ). Данные отношения, оформляющие ведение бизнеса, достаточно давно известны в мировой практике. В начале 90-х развитие экономики России привели к использованию франчайзинга в деятельности российских компаний86. Зарождение истории коммерческой концессии в России можно отнести к началу и середине 90-х годов прошлого века. Первые схемы взаимодействия контрагентов строились с использованием арендных отношений и включением в договоры передачи арендаторам права на использование товарного знака, принадлежащего компании87.

В практике европейского права франчайзинг используется для обозначения дистрибьюторских отношений с использованием терминов concession commercial или concession de vente («Коммерческая концессия» или «концессия на продажу» — франц.) и Vertragshandler-vertrag или Eigenhandler-vertrag («Коммерческая концессия» или «концессия на продажу» — нем.)88. Анализируя зарубежный опыт, можно сделать вывод о том, что франчайзинг используют в основном малые предприятия и индивидуальные предприниматели с целью снижения экономических рисков. В связи с чем исследования данных отношений в основном носят экономическую направленность, т.к. франчайзинг рассматривается как экономический инструмент развития бизнеса89. В последнее время было написано множество работ посвященные договору франчайзинга, где уделяется внимание описанию данного экономического инструмента, его положительных и отрицательных сторон, форм, возможностей, но практически ни в одной работе не проводится анализ правовых аспектов франчайзинга, который является неотъемлемой частью законодательства нашей страны.

В международной практике выделяют два основных вида франчайзинга: 1) франчайзинг распределения, предполагающий собой продажу товаров, произведенных или продаваемых франчайзером под его товарным знаком на определенных условиях; 2) франчайзинг бизнес-формата, который предполагает наличие у франчайзера наряду с товарным знаком и другими средствами индивидуализации уникальной технологии ведения дела, стандартов, коммерческих методов и определенной системы знаний, технических и маркетинговых ноу-хау, другими словами — системы, право на использование которой и предоставляется франчайзи90.

81 Гашкова Т.А., Шабанов Т.Е. Перспективы развития и проблемы франчайзинга в России // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2013. № 1. – С. 278.

82 Марченко М.Ю. Договор коммерческой концессии: понятие и правовые основы // Вестник магистратуры. 2014. № 4. 3 (31). С. 67.

83 Координация экономической деятельности в российском правовом пространстве: монография / К.М. Беликова, А.В. Габов, Д.А. Гаврилов и др.; отв. ред. М.А. Егорова. – М.: Юстицинформ, 2015. 656 с.

84 Бахарев В.В. Франчайзинг как инструмент развития малого предпринимательства // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. 2013. № 12. – С. 51.

Принято различать три типа франшизы, а именно:

— сбытовые франшизы (сбытовой франчайзинг);

— франшизы на обслуживание (франчайзинг на обслуживание);

— производственные франшизы (производственный франчайзинг).

Сбытовой франчайзинг заключается в том, что изготовитель — лицензиар франшизы передает право продажи товара на строго определенной территории. В свою очередь, приобретатель права обязуется закупать данные изделия исключительно у изготовителя — лицензиара. Франчайзинг на обслуживание заключается в предоставлении лицензиату некоторого пакета услуг, в частности секретов и методов сервисного обслуживания, методов сбыта, знаков обслуживания и т.п. Производственный франчайзинг заключается в предоставлении лицензиату права на производство товаров, которое осуществляется на основе технических решений, охраняемых патентами, а затем реализуемых с использованием товарного знака лицензиара. Перечисленные выше типы франчайзинга часто сочетаются с признаками договора об исключительном сбыте. При этом могут наблюдаться самые различные модификации соглашений, но с условием сохранения одного из ключевых элементов франчайзинга, а именно права лицензиара на контроль деятельности лицензиата франшизы в целях обеспечения надлежащей поддержки качества и стандартов товара (работ, услуг), продаваемого под обозначением лицензиара91.

Таким образом, можно определить франчайзинг как систему взаимоотношений, где одна сторона (как правило, компания, которая имеет узнаваемый бренд, компания с хорошей репутацией на рынке товаров и услуг) по договору отдает на использование другой стороне (фирме или индивидуальному предпринимателю) секреты производства своего товара или оказываемых услуг, свой товарный знак или знак обслуживания, свой фирменный стиль, стиль ведения бизнеса и другую коммерческую информацию92. Использование данного комплекса информации закрепит пользователя на рынке товаров и услуг, даст больше шансов на развитие просто соблюдая условия договора93.

После принятия второй части ГК РФ договор коммерческой концессии (франчайзинга) стал самостоятельным видом, обладающим чертами, которые отличаются от других гражданско-правовых договоров94. Аналогично европейским аналогам договор коммерческой концессии в российском правопорядке носит комплексный характер, согласно которому одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу- хау).

В данном договоре присутствуют элементы лицензионного договора, договора о совместной деятельности (простого товарищества) и даже купли-продажи (приобретении необходимой технической и коммерческой документации). Цивилисты подчеркивают сходство деятельности пользователя по договору коммерческой концессии с функциями торговых посредников. Например, агентов, комиссионеров и так далее, которые действуют на основе договоров комиссии или агентирования, в которых предусмотрены меры продвижения товара продавца на рынок с помощью своего контрагента.

Внешнее сходство договора коммерческой концессии с рядом иных гражданско-правовых договоров, а также использование аналогичной конструкции в зарубежных правопорядках породили научные дискуссии относительно правовой природы данного договора.

85 Рыкова И.В. Дистрибьюция, лицензирование, франчайзинг: некоторые вопросы современной практики // Торговое право. 2012. № 11. С. 81- 86.

86 Координация экономической деятельности в российском правовом пространстве: монография / К.М. Беликова, А.В. Габов, Д.А. Гаврилов и др.; отв. ред. М.А. Егорова. – М: Юстицинформ, 2015. 656 с.

87 Volkova M.A., Sitdikova L.B., Starodumova S.J., Shilovskaya A.L. Legal Problems of the Information Services Implementation in Russian Civil Law // Review of European Studies. 2015. Т. 7. № 6. С. 273–281.

88 Ситдикова Л.Б. Гражданско-правовой статус потребителя в сфере оказания информационных услуг // Юридический мир. 2010. № 9. С. 56- 59.

89 Ситдикова Л.Б. Нормативная модель договора возмездного оказания услуг // Российский судья. 2008. №1. С. 32-34.

Список литературы

1. Бахарев В.В. Франчайзинг как инструмент развития малого предпринимательства // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. 2013. № 12. – С. 51.

2. Гашкова Т.А., Шабанов Т.Е. Перспективы развития и проблемы франчайзинга в России // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2013. № 1. – С. 278.

3. Координация экономической деятельности в российском правовом пространстве: монография / К.М. Беликова, А.В. Габов, Д.А. Гаврилов и др.; отв. ред. М.А. Егорова. – М.: Юстицинформ, 2015. 656 с.

4. Марченко М.Ю. Договор коммерческой концессии: понятие и правовые основы // Вестник магистратуры. 2014. № 4. 3 (31). С. 67.

5. Рыкова И.В. Дистрибьюция, лицензирование, франчайзинг: некоторые вопросы современной практики // Торговое право. 2012. № 11. С. 81 — 86.

6. Ситдикова Л.Б. Гражданско-правовой статус потребителя в сфере оказания информационных услуг // Юридический мир. 2010. № 9. С. 56-59.

7. Ситдикова Л.Б. Нормативная модель договора возмездного оказания услуг // Российский судья. 2008. №1. С. 32-34.

Оценка статьи:

Загрузка...